Matové akcie je obchod nachádzajúci sa v Šali, ktorý ponúka kvalitné produkty a služby. Svoje prevádzky nájdete na adrese Hlavná 6, 927 01 Šaľa, Slovensko.
Kontaktné informácie a poloha
Pre akékoľvek otázky alebo objednávky môžete kontaktovať obchod telefonicky na čísle +421 908 585 865 alebo navštíviť ich webovú stránku matoveakcie.sk.
Obchod je situovaný v Šali, pričom jeho presná poloha je Hlavná 6, 927 01 Šaľa. Obchod získal na Google Maps výborné hodnotenie 4.6 z 5 hviezdičiek na základe 330 recenzií, čo svedčí o vysokej spokojnosti zákazníkov.
Ponuka produktov a služieb
Matové akcie sa zaraďujú do viacerých kategórií, čím pokrývajú široké spektrum potrieb zákazníkov:
- Potraviny
- Americké potraviny
- Ázijské potraviny
- Obchod s balónmi
- Drogéria
Podrobnejšie informácie o sortimente sú dostupné na ich oficiálnej webovej stránke.
Online nákup a obchodné podmienky
Kúpne zmluvy prostredníctvom internetového obchodu sú uzatvárané dištančne, bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán. Právne vzťahy sa riadia slovenskými zákonmi, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Proces objednávania
Spotrebiteľ objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára dostupného v internetovom obchode. Technické kroky zahŕňajú:
- Výber tovaru a jeho vloženie do nákupného košíka.
- Vyplnenie objednávkového formulára.
- Výber spôsobu dopravy a platby.
- Kontrola zadaných údajov a záväzné odoslanie objednávky.
Pred záväzným odoslaním objednávky má spotrebiteľ možnosť skontrolovať a meniť všetky zadané údaje, ako aj identifikovať a opraviť prípadné chyby.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka sa považuje za záväznú po jej odoslaní tlačidlom s označením „Objednávam s povinnosťou platby“ alebo podobným ekvivalentom. Kúpna zmluva vzniká až záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho zaslaným spotrebiteľovi elektronickou poštou. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky neznamená uzatvorenie zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pred uzatvorením kúpnej zmluvy, napríklad v prípade nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby v cene, technickej chyby systému alebo podozrenia na zneužitie.
Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné, vrátane DPH, a sú uvedené v mene EUR. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a iné poplatky, ktoré sú zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky. Pre spotrebiteľa je záväzná cena uvedená v čase odoslania objednávky.
Spôsoby platby
Predávajúci umožňuje úhradu ceny tovaru nasledujúcimi spôsobmi:
- Online platba kartou prostredníctvom platobnej brány.
- Bezhotovostný prevod na účet predávajúceho.
Pri online platbe je objednávka považovaná za zaplatenú okamihom úspešného vykonania platby. Pri bezhotovostnom prevode je platba uhradená dňom pripísania finančných prostriedkov na účet predávajúceho. Predávajúci nie je povinný odoslať tovar pred pripísaním kúpnej ceny.
Doprava a doručenie tovaru
Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností na adresu alebo výdajné miesto zvolené spotrebiteľom. K dispozícii sú nasledujúce možnosti doručenia:
- Kuriérska služba GLS na vybranú adresu.
- Výdajné miesta a samoobslužné boxy GLS.
- Služba Packeta (Zásielkovňa).
Dodacia lehota je spravidla 1 až 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. V prípade predobjednávky alebo tovaru, ktorý nie je skladom, je dodacia lehota uvedená pri produkte a začína plynúť od jeho naskladnenia.
Preberanie zásielky
Spotrebiteľ je povinný pri preberaní zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a úplnosť zásielky. V prípade viditeľného poškodenia je potrebné to bezodkladne oznámiť dopravcovi a spísať záznam o poškodení, prípadne zásielku odmietnuť s uvedením dôvodu. Neprevzatie zásielky bez riadneho dôvodu môže viesť k požiadavke na náhradu nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo inými neovplyvniteľnými okolnosťami.
Tovar je dodávaný na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.
Predaj alkoholických nápojov
Predaj alkoholických nápojov je povolený výlučne osobám starším ako 18 rokov v súlade s platnými právnymi predpismi. Odoslaním objednávky s alkoholickým nápojom spotrebiteľ potvrdzuje, že dosiahol vek 18 rokov. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť vek spotrebiteľa pri doručení tovaru.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Pri tovaroch podliehajúcich rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze zodpovedá predávajúci za vady do uplynutia minimálnej doby trvanlivosti alebo dátumu spotreby, ak vada nebola spôsobená nesprávnym skladovaním spotrebiteľom.
Uplatnenie reklamácie
Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za vady písomne alebo elektronicky. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodne inak.
V prípade preukázania existencie vady má spotrebiteľ právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Informácie o minimálnej dobe trvanlivosti (MDT) uvedené pri produkte nie sú považované za vadu, ak bol spotrebiteľ riadne informovaný.
Práva zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na bežné opotrebenie, nesprávne používanie alebo mechanické poškodenie spôsobené spotrebiteľom.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pre odstúpenie je možné použiť vzorový formulár dostupný na webovej stránke predávajúceho.
Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho do 14 dní od odstúpenia a znáša priame náklady na vrátenie tovaru. Predávajúci vráti všetky prijaté peňažné plnenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, vrátane nákladov na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy napríklad pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo ktorý z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť po porušení ochranného obalu.
Vernostný program
Predávajúci prevádzkuje vernostný systém pre registrovaných zákazníkov, ktorý umožňuje získavať bonusové body za nákup tovaru. Podrobné pravidlá sú zverejnené na webovej stránke predávajúceho.
Ochrana osobných údajov a riešenie sporov
Predávajúci spracúva osobné údaje spotrebiteľa v súlade s Nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.
V prípade nespokojnosti so spôsobom vybavenia reklamácie má spotrebiteľ právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak spor nie je vyriešený do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu, napríklad prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.03.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto podmienky, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. Právne vzťahy vzniknuté pred účinnosťou nových podmienok sa riadia pôvodným znením.