Smrť blízkej osoby predstavuje pre každého mimoriadne ťažkú a bolestivú udalosť. V situácii, keď je potrebné vybaviť pohreb, je dôležité vedieť, ako správne postupovať. Pohrebné služby sú pripravené v týchto ťažkých chvíľach pomôcť a poskytnúť komplexné služby spojené s poslednou rozlúčkou, aby bolo možné dôstojne a s úctou sa rozlúčiť so zosnulým.
Prvé kroky po úmrtí
Ak smrť nastane doma, je nevyhnutné bezodkladne volať tiesňovú linku 112 alebo 155. Privolaný lekár obhliadne telo a konštatuje smrť, čím určí presné náležitosti. Následne je potrebné kontaktovať pohrebnú službu, ktorá prevezme telo zosnulého a poskytne pokyny pozostalým k ďalšiemu postupu. V prípade úmrtia v zdravotníckom zariadení je personál nemocnice povinný oboznámiť o úmrtí pozostalých, ktorí potom kontaktujú pohrebnú službu.
Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti oznamuje úmrtie v zdravotníckom zariadení. Ak osoba zomrie mimo zdravotníckeho zariadenia, je potrebné kontaktovať linku 112 alebo 155. Úmrtie sa následne nahlasuje na matrike v mieste, kde k nemu došlo (prípadne aj cirkevnej matrike).
Po úmrtí člena rodiny alebo blízkej osoby, ku ktorému došlo doma, v zdravotníckom zariadení alebo v zahraničí, prvotným dokumentom, ktorý vydáva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou po vykonaní pitvy, je Potvrdenie o prehliadke mŕtveho. Na základe tohto dokladu matrika vydá úmrtný list.
Vybavovanie úradných záležitostí
Pre vybavenie pohrebu je potrebné zvoliť objednávateľa pohrebu, na ktorého bude vystavená kompletná pohrebná dokumentácia. Je dôležité predložiť doklad totožnosti zosnulého, oblečenie na poslednú rozlúčku a fotografiu na smútočné oznámenie.
Matrika a Sociálna poisťovňa
Prvým krokom je nahlásenie úmrtia na matrike v obci alebo mestskej časti, kde smrť nastala. Matrika následne oznamuje úmrtia Sociálnej poisťovni, a to len raz mesačne. Ak zosnulý poberal dôchodok a nebol mu v deň smrti vyplatený, bude automaticky vyplatený manželovi/manželke v rámci konania o priznanie vdovského či vdoveckého dôchodku. Ak zosnulý nemal manžela/manželku, peniaze sa vyplatia deťom.
V prípade, že zosnulý bol samostatne zárobkovo činnou osobou (SZČO) alebo dobrovoľne poistenou osobou, pozostalí predložia kópiu úmrtného listu príslušnej pobočke Sociálnej poisťovne. Ak bol zosnulý poberateľom iných sociálnych dávok, napríklad dávky v nezamestnanosti, nárok na výplatu všetkých dávok zaniká dňom smrti. Pozostalí by mali predložiť Sociálnej poisťovni fotokópiu úmrtného listu čo najskôr, aby sa predišlo neoprávnenému vyplácaniu dávok. V prípade poberateľa nemocenských dávok, ošetrujúci lekár dňom úmrtia ukončí trvajúcu pracovnú neschopnosť.
Zdravotná poisťovňa a ďalšie inštitúcie
Úmrtie oznamuje zdravotnej poisťovni Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou automaticky oznámi úmrtie zdravotnej poisťovni a zosnulý bude vyradený z registra poistencov. Vo všeobecnosti sa vrátenie preukazu poistenca nevyžaduje, okrem prípadov, keď bol zosnulý SZČO. Ak mal zosnulý požičané zdravotnícke pomôcky, je potrebné ich vrátiť zdravotnej poisťovni.
Ak bol zosnulý sporiteľom v II. pilieri, je potrebné informovať aj príslušnú Doplnkovú dôchodkovú poisťovňu (DSS) a predložiť jej kópiu úmrtného listu.
Odovzdanie osobných dokladov
Občiansky preukaz zosnulého je povinný vybavovateľ pohrebu neodkladne odovzdať ktorémukoľvek okresnému riaditeľstvu Policajného zboru, prípadne matričnému úradu v mieste posledného trvalého pobytu zosnulého. Vodičský preukaz, cestovný pas a zbrojný preukaz zosnulého strácajú platnosť dňom úmrtia. Zbrojný preukaz je potrebné odovzdať do 7 dní vydavateľovi - príslušnému oddeleniu Policajného zboru. Súčasne treba políciu informovať o mieste uloženia zbrane, ktorú mal zosnulý v držbe. Polícia zabezpečí prevzatie zbrane.
Osobné doklady zosnulého, ako občiansky preukaz, pas, vodičský preukaz alebo zbrojný preukaz, je potrebné odovzdať bezodkladne ktorémukoľvek okresnému riaditeľstvu Policajného zboru.
Forma poslednej rozlúčky
Pre poslednú rozlúčku je potrebné určiť konkrétny dátum, čas a miesto konania. Pri vybavovaní pohrebu je potrebné zvoliť aj formu rozlúčky a pochovávania. Pokiaľ ide o veriaceho, forma sa odvíja od konkrétneho vierovyznania. V prípade neveriaceho zosnulého sa posledná rozlúčka koná formou občianskej rozlúčky.
Príspevok na pohreb
O príspevok na pohreb vo výške 79,67 eur môže požiadať plnoletá osoba, do jedného roka odo dňa pohrebu zosnulého, ktorá pohreb zabezpečila, má trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku a zosnulý mal v čase smrti trvalý alebo prechodný pobyt na Slovensku.
Dedičské konanie
Dedičské konanie vedie súdom poverený notár, pričom dedičia si notára nemôžu vybrať. Po vydaní úmrtného listu matričným úradom začne príslušný okresný súd dedičské konanie pridelením veci notárovi. Pridelený notár vykoná dedičské konanie a vydá uznesenie o dedičstve. Výnimkou sú samostatne zárobkovo činné osoby.
Kondolencia a smútočné prejavy
Smútočné slová by mali vyjadrovať podporu druhej osobe v ťažkom momente. Je dôležité brať do úvahy vzťah smútiaceho so zosnulým. Vhodné sú stručné a úprimné frázy, ktoré vyjadrujú sústrasť a empatiu.
Vzory kondolenčných textov a SMS
Existuje mnoho spôsobov, ako vyjadriť sústrasť:
- Jednoduchá kondolencia: "S úprimnou sústrasťou prijmite našu podporu v týchto ťažkých chvíľach. Myslíme na Vás a sme tu pre Vás."
- Pre blízku rodinu: "Prijmite, prosím, našu najhlbšiu sústrasť nad stratou vášho milovaného/milovanej. Nech vám spomienky na krásne chvíle prinesú silu prežiť tento bolestný čas."
- Poetický tón: "Život nás niekedy postaví pred ťažké skúšky. Veríme, že láska a spomienky na milovaného/ú budú navždy žiariť vo vašich srdciach. S hlbokou účasťou myslíme na vás."
- Stručný a formálny: "Prijmite, prosím, našu úprimnú sústrasť nad stratou vášho milovaného/milovanej. Sme v myšlienkach s Vami."
- Osobný prístup: "Milá rodina, slová len ťažko vyjadria našu ľútosť nad stratou vašej milovanej osoby."
- Súcitná podpora: "Nech spomienky na všetko krásne, čo ste spolu prežili, prinesú úľavu do vašich sŕdc. Prijmite našu úprimnú sústrasť a vedzte, že sme tu pre vás."
- Pre priateľov: "Milí naši priatelia, s veľkým zármutkom prijímame správu o strate vašej drahej osoby. Nech vám náš súcit a podpora prinesú aspoň trochu útechy."
SMS vzory:
- "Úprimnú sústrasť v týchto ťažkých chvíľach. Myslíme na Vás a posielame silu."
- "Prijmite prosím našu úprimnú sústrasť. Sme s vami v myšlienkach a modlitbách."
- "S hlbokou účasťou zdieľame vašu bolesť nad stratou milovanej osoby. Úprimnú sústrasť."
- "Nech spomienky na vášho milovaného/milovanú prinesú útechu do vašich sŕdc."
- "S bolesťou v srdci myslíme na vás a zdieľame váš zármutok. Úprimnú sústrasť celej rodine."
DOTKNI SA MA HOCÍJAKO - Text : Michal Dieneš - Hudba : Katarína Benkö
Ako napísať kondolenciu
Pri písaní smútočných slov je dôležitá stručnosť a výstižnosť. Kondolenčný list by mal obsahovať 2-3 vety, ktoré vyjadrujú súcit a podporu. Je vhodné vyhnúť sa gýčovým alebo patetickým formuláciám.
Príklady:
- "Pohaslo slnko, na večnosť išlo spať … Úprimnú sústrasť."
- "Žiadne slová nemôžu vyjadriť smútok, ktorý s Tebou (Vami) v túto bolestnú chvíľu cítime."
- "Ťažko sa s Tebou lúči, ťažké je bez Teba žiť, láska však smrťou nekončí, v srdci Ťa stále budeme mať."
Etiketa na pohrebe
Pohreb je poslednou rozlúčkou s človekom, ktorého sme mali radi alebo poznali, a zároveň posledným vzdávaním úcty zosnulému. Je dôležité zachovať pietu a ticho alebo hovoriť tichým hlasom.
Odev a vzhľad
Na pohreb sa zvyčajne prichádza v čiernom oblečení. Pre najbližšiu rodinu sú ideálne čierne šaty, kostým alebo oblek. Členovia širšej rodiny, priatelia, susedia či kolegovia môžu zvoliť aj tmavšie farby, ako tmavosivú alebo tmavomodrú. Vhodná je nenápadná úprava zovňajšku, pričom ramená a kolená by mali byť zahalené.
Pri pohrebe je nevhodné farebné, svetlé, lesklé oblečenie, rovnako ako krikľavé alebo pastelové farby. Vyvarujte sa športovej obuvi, teniskám či rifliam. Výstrednosti v oblečení a úprave zovňajšku sú považované za zneváženie obradu a urážku zosnulého i pozostalých.
Kvety a vence
Kyticu alebo veniec by mal priniesť každý, kto sa osobne stretával so zosnulým alebo jeho rodinou. Kvety by mali mať tlmené farby, napríklad tmavé odtiene červenej, fialovej či modrej. Biele kvety, najmä ľalie, sú určené pre mladých ľudí. V mnohých kresťanských rodinách sa kombinuje biele a žlté kvety. V prípade, že viete, aké kvety mal zosnulý rád, je vhodné zvoliť práve tie.
V slovenskej kultúre sa smútočná kytica viaže z párneho počtu kvetov. Po príchode do obradnej siene je vhodné najskôr vzdať úctu zosnulému pri rakve a položiť kvety tak, aby stonky smerovali kolmo na rakvu.
Nápisy na stuhách
Nápisy na stuhách by mali byť krátke, pozitívne a bez gramatických chýb. Bežné sú nápisy ako „Posledné zbohom“, „S láskou od…“, „Nikdy nezabudneme“.
Rodina sa môže rozhodnúť, že namiesto kvetov pošlete peniaze na dobročinné účely alebo na sväté omše. V takom prípade je vhodné toto želanie rešpektovať.
Správanie na pohrebe a kare
Na pohrebe a kare je dôležité správať sa s úctou a pietou. Hlasné rozprávanie, smiech či hlučné zvítanie sa s príbuznými a známymi nie sú primerané. Rozprávanie o zosnulom by sa malo niesť len v dobrom duchu, bez spomínania jeho nedostatkov. Tabu sú rozhovory o peniazoch, dedičstve či majetku.
Na kare nie je cieľom prejedanie sa, ale vyjadrenie spolupatričnosti a podpory pozostalým. Je neprípustné vrhať sa na jedlo alebo si nakladať prehnané množstvo. Vhodné je zvoliť si ľahšie jedlá.
V prípade psychickej záťaže počas pohrebu či kare je možné využiť techniky ako hlboké dýchanie, sústredenie sa na tlkot srdca alebo spôsobenie miernej bolesti (napr. zarytím nechtov do dlane).
Pohrebná služba Barezio Plus sa profiluje profesionálnym prístupom, kvalitou a dôstojnosťou všetkých poskytovaných služieb. Okrem pobočky v Prešove funguje aj v novootvorenej prevádzke v Poprade.