Rakuten Viber, globálna komunikačná platforma s viac ako miliardou používateľov, si pripomína svoje výročie a odmeňuje svojich používateľov špeciálnymi narodeninovými darčekmi. Pri príležitosti 9. výročia Viberu bola predstavená exkluzívna narodeninová funkcia - kolo šťastia, ktoré používateľom umožňuje vyhrať rôzne ceny. Medzi výhry patria kupóny Viber Out, špeciálne zľavy, poukážky od partnerov a balíčky zábavných samolepiek. Každý, kto sa zapojí do hry, získa darček. Okrem cien od samotného Viberu sa na rozdávaní výhier podieľa aj viac ako 35 partnerských značiek, pričom celková hodnota výhier pre používateľov Viberu presahuje 35 miliónov USD.
Pred deviatimi rokmi, keď Viber vstúpil na trh, jeho hlavným cieľom bolo umožniť používateľom zostať v kontakte s priateľmi a rodinou po celom svete bez nutnosti znášať vysoké poplatky za telefonické hovory. „Tím Viberu chcel osláviť 9 rokov platformy takým spôsobom, ktorý by odmenil aj používateľov. Sú to práve oni, ktorí doviedli Viber tam, kde je dnes,“ uviedla Cristina Constandache, CRO spoločnosti Viber.
Viber na Slovensku: Prehľad používania a kľúčové míľniky
Rakuten Viber, popredná svetová značka v oblasti hlasovej komunikácie a okamžitých správ, zverejnil podrobný prehľad o tom, ako používatelia a značky na Slovensku komunikovali prostredníctvom aplikácie v roku 2021. Správa o používaní aplikácie odhalila 10 % nárast objemu hovorov a podobný nárast času stráveného hlasovými a video konverzáciami. Počas dvanástich mesiacov v roku 2021 poslali Slováci celkovo 2 miliardy správ.
Najintenzívnejšie obdobia pre telefonické hovory a posielanie správ na Slovensku boli počas obľúbených štátnych sviatkov, Silvestra a Valentína. Viber zaznamenal, že v roku 2021 bolo na Slovensku odoslaných 60 miliónov nálepiek, čo predstavuje 20 % nárast oproti roku 2020.
Ďalším významným míľnikom pre spoločnosť boli Viber Lenses (objektívy). Od ich spustenia na jeseň vytvorili používatelia na Slovensku celkovo 500-tisíc Viber objektívov. Tieto objektívy, navrhnuté na oživenie komunikácie medzi používateľmi, sú dostupné aj pre marketingové stratégie značiek a organizácií. Viber Lenses dopĺňajú existujúce kolekcie nálepiek a umožňujú používateľom vizuálne sa vyjadriť počas chatovania, zatiaľ čo značkám poskytujú prirodzený spôsob, ako zvýšiť povedomie o svojej značke a prilákať zákazníkov.
Partnerstvá a komunity na Viberi
V roku 2021 sa Rakuten Viber spojil s organizáciou Sloboda Zvierat s cieľom pomôcť čo najväčšiemu počtu zvierat nájsť nový domov. Kampaň oslovila tisíce ľudí prostredníctvom informačnej komunity, kde sa zdieľali príbehy túlavých zvierat, podporené špeciálnym balíčkom nálepiek.
Športovým fanúšikom Viber ponúkol v spolupráci s Futbalom na Slovensku nové miesto na sledovanie najnovších správ z futbalových šampionátov a sveta športu. Svoju oficiálnu komunitu si na Viberi založil aj hokejový klub HC Slovan Bratislava, ktorý poskytuje najnovšie správy a exkluzívny obsah o tíme. Pre cestovateľov Viber v partnerstve s Lonely Planet priniesol odporúčania destinácií a inšpirácie v špecializovanej komunite.
Záujem značiek o riešenia Viberu pre obchodnú komunikáciu rastie súbežne s rastúcim počtom používateľov. V roku 2021 Viber na Slovensku zaznamenal 45 % nárast počtu chatbotov, s 20 % nárastom zapojenia používateľov.
„Situácia okolo Covid-19 neustále posúvala agendu a vzťahy v spoločnosti smerom k novej realite aj v roku 2022. Som rád, že ľudia a značky v týchto nepokojných časoch usúdili, že je pre nich Viber jeden z hlavných sociálnych spojovateľov pre svoj osobný a pracovný život," komentuje Atanas Raykov, senior riaditeľ EMENA v spoločnosti Rakuten Viber. „Už dlhší čas je súčasťou stratégie Viberu stať sa super-aplikáciou - poskytovať čo najviac služieb s pridanou hodnotou počas dňa našich používateľov a poskytovať značkám viac príležitostí na interakciu so svojimi zákazníkmi v natívnom prostredí. Uvedené čísla opäť dokazujú, že našu aplikáciu rozvíjame správnym smerom, pretože používatelia aj značky čoraz častejšie využívajú Viber v každodennej komunikácii a rutine," dodal Raykov.
Bezpečnosť a súkromie ako základné piliere
Pri vývoji nových funkcií pre pohodlné používanie a komunikáciu značiek je bezpečnosť používateľov a ochrana osobných údajov neoddeliteľnou súčasťou DNA spoločnosti. Viber od roku 2016 deklaruje záväzok chrániť dáta svojich používateľov pomocou štandardného šifrovania typu end-to-end. V roku 2021 nadácia Mozilla, ZDNET a Tom's Guide ocenili úsilie spoločnosti v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti.
Viber ChatBot Payments: Nový rozmer finančných služieb
Pri príležitosti svojich desiatych narodenín Viber predstavil novinku s názvom ChatBot Payments, ktorá rozširuje možnosti aplikácie aj do oblasti finančných služieb. Tento krok je zásadný pre ďalšie rozšírenie Viberu z pozície čistej komunikačnej aplikácie na komplexnú platformu, ktorá používateľom poskytuje všetky potrebné služby v bezpečnom prostredí.
S rastúcou popularitou komunikačných platforiem a sociálnych médií sa menia aj potreby používateľov. Tí už nechcú používať množstvo rôznych aplikácií na platby, donášku jedla a iné služby. Už v roku 2017 vyjadrilo 64 % mileniálov záujem o P2P prevody v rámci komunikačných aplikácií, pričom tento trend ďalej rastie, najmä vplyvom pandémie, ktorá zvyšuje potrebu online riešení.
Viber ChatBot Payments umožní používateľom nakupovať produkty a služby priamo a bezpečne od poskytovateľov prostredníctvom ich autorizovaných chatbotov. Pokiaľ to umožňuje banka používateľa, stačí pridať debetnú alebo kreditnú kartu do svojej digitálnej peňaženky v smartfóne a služba je dostupná v akomkoľvek chatboti postavenom v rámci natívneho API Viberu. Predajcovia sa jednoducho pripoja k poskytovateľovi platieb, vytvoria si chatbota na Viberi a umožnia platby.
Viber spolupracuje s renomovanými vývojármi chatbotov a poskytovateľmi platobných služieb, aby službu rýchlo spustil. Platforma Viber Chatbot Payments je:
- Časovo úsporná: Umožňuje platiť za nákupy priamo z aplikácie.
- Komplexná: Používatelia ju môžu využívať na platby za rôzne služby, ako sú účty za energie, dopravu či kuriérske služby.
- Bezpečná: Všetky súkromné informácie sú šifrované a nie sú prístupné Viberu ani žiadnej tretej strane.
- Výhodná pre podnikanie: Poskytuje jednoduchý spôsob pre firmy všetkých veľkostí, ako komunikovať so zákazníkmi a prijímať platby.
- Nastaviteľná: Umožňuje rýchly predaj v akejkoľvek krajine s dostupnými službami mobilnej peňaženky.
„Sme radi, že môžeme Viber opäť posunúť ďalej a urobiť z neho komplexnú platformu, ktorá záleží na potrebách používateľov a nie inzerentov. Bezpečnosť a súkromie sú pre nás kľúčové a to ako pri prenose informácií, tak pri platbách a ďalších digitálnych službách," povedal Djamel Agaoua, CEO Rakuten Viber. „Užívateľom tak prinášame prístup k bezpečnej alternatíve, ako riešiť platby."
Príbehy inšpirácie a pomoci
Pri príležitosti svojho 10. výročia Rakuten Viber predstavil projekt „Hrdinovia Viber“, ktorý sa zameriava na príbehy ľudí, ktorí využili aplikáciu na pomoc ostatným alebo na šírenie povedomia o dôležitých témach. Jedným z dojímavých príbehov je príbeh lekárov a sestričiek z neonatologického oddelenia v Burgase v Bulharsku. Počas prvého lockdownu boli novonarodené deti na jednotke intenzívnej starostlivosti oddelené od svojich matiek, čo narušilo dôležité obdobie na začiatku života detí, kedy sa vytvárajú väzby s rodičmi.
Na Slovensku spustil Úrad vlády Slovenskej republiky v prvej vlne pandémie komunitu „Koronavírus na Slovensku“ na Viberi, kde verejnosť získavala pravidelné a oficiálne informácie o pandémii.
„Veríme tomu, že za úspech našej aplikácie v posledných desiatich rokoch vďačíme hlavne našim používateľom po celom svete - skutočným ľuďom, ktorí aplikáciu používajú na komunikáciu s ostatnými. Za každou konverzáciou na Viberi je totiž naozajstný príbeh. Veľmi si našich používateľov vážime a sme radi, že môžeme byť súčasťou ich každodenného života. V priebehu tejto jari sa na Viberi objavilo mnoho hrdinov - študenti, učitelia, rodičia, ktorí si vytvárali komunity a skupiny, ktoré im pomáhali zjednodušiť komunikáciu týkajúcu sa dištančného vzdelávania. Učiteľská platforma, ktorá je profesijným združením učiteliek a učiteľov, ktorí sa spojili s cieľom zlepšiť podmienky učiteľskej práce a kvality výučby, spustila na Viber vlastnú komunitu, ktorá si dáva za cieľ zdieľať dôležité informácie týkajúce sa vzdelávania.
Viber je tiež komunikačným kanálom pre mnohé neziskové organizácie po celom svete. V rámci aplikácie sa môžete dozvedieť veľa informácií o témach ako ochrana životného prostredia alebo iných oblastiach, stať sa členom ich komunít a pomôcť, aby sa náš svet stal lepším miestom pre život. Pripojiť sa môžete napríklad ku komunite WWF - World Wildlife Fund, ktorá sa sústredí na záchranu ohrozených druhov zvierat alebo ku komunite, ktorej cieľom je znížiť vo svete počet ľudí trpiacich hladom, nazvanej Fight World Hunger Together.
Praha, 29. októbra 2020 (PROTEXT) - Rakuten Viber oslavuje 10. narodeniny vstupom do oblasti fintech a uvedením možnosti platenia v chatbotoch. Populárna komunikačná platforma sa pri príležitosti svojich narodenín posúva z čisto komunikačnej platformy ku konceptu komplexných služieb a uvádza službu Chatbot Payments.
Rakuten Viber, jedna z popredných svetových aplikácií pre jednoduchú a bezpečnú komunikáciu, oznamuje, že s novou funkciou Chatbot Payments sa jej služby rozširujú z oblasti komunikácií aj do oblasti finančných služieb. Používatelia tak môžu využívať platformu Viber na nakupovanie produktov a služieb a platiť s pomocou Google Pay alebo iných mobilných platobných služieb. Tento krok je zásadný pre ďalšie rozšírenie služby Viber za oblasť posielania správ a smerom ku kompletnej platforme, ktorá bude používateľom zaisťovať všetky ich potreby v bezpečnom prostredí. Služba bola ako prvá uvedená na Ukrajine a ďalšie krajiny budú nasledovať v priebehu roka 2021.
Spoločne s nárastom popularity komunikačných platforiem a sociálnych médií sa menia aj potreby ich používateľov, ktorí chcú stále viac, než len možnosť posielať správy, emotikony, gify alebo telefonovať cez video hovory. A prečo by mali okrem rôznych komunikačných aplikácií používať ešte ďalších 20 rôznych aplikácií na platby, doručovanie jedla a ďalšie služby? Už v roku 2017 vyjadrilo 64 % mileniálov záujem o P2P prevody v rámci komunikačných aplikácií. A toto číslo odvtedy ďalej rastie, hlavne pod vplyvom globálnej pandémie, ktorá zvyšuje naše potreby robiť všetko online. Viber na túto potrebu reaguje rozšírením svojich služieb do oblasti finančných služieb s možnosťou bezpečných digitálnych platieb.
Viber Chatbot Payments umožní používateľom nakupovať výrobky a služby priamo a bezpečne od poskytovateľov, cez ich autorizované chatboty. Pokiaľ to umožňuje banka užívateľa, stačí si pridať debetnú alebo kreditnú kartu do svojej peňaženky na smartfóne a užívateľ tak má možnosť využívať službu v akomkoľvek chatboti postavenom v rámci Viber natívneho chatbota aplikácie (API). Predajcovia sa jednoducho pripoja k poskytovateľovi platieb, ktorý tento druh platieb podporuje, vytvoria si chatbota na Viberi a umožnia v jeho rámci platby.
Viber spolupracuje s renomovanými vývojármi chatbotov a poskytovateľmi platobných služieb, aby službu počas mesiaca sprevádzkoval. Po Ukrajine prídu začiatkom budúceho roka na rad ďalšie krajiny.
„Sme radi, že môžeme Viber opäť posunúť ďalej a urobiť z neho komplexnú platformu, ktorej záleží na potrebách používateľov a nie inzerentov. Bezpečnosť a súkromie sú pre nás kľúčové a to ako pri prenose informácií, tak pri platbách a ďalších digitálnych službách. Užívateľom tak prinášame prístup k bezpečnej alternatíve, ako riešiť platby," povedal Djamel Agaoua, CEO Rakuten Viber.
Najnovšie informácie o aplikácii Viber sú pre vás vždy pripravené v oficiálnej komunite Viber Czech Republic. Tu sa dozviete novinky o nástrojoch v našej aplikácii a môžete sa tiež zúčastniť zaujímavých ankiet.
O platforme Rakuten Viber
V Rakuten Viber spájame ľudí. Bez ohľadu na to, kto sú alebo odkiaľ sú. Naša celosvetová užívateľská základňa má prístup k radu funkcií, ako sú individuálne rozhovory, videohovory, skupinové zasielanie správ, novinky a diskusie so svojimi obľúbenými značkami a celebritami. Našim používateľom zabezpečujeme bezpečné a slobodné prostredie na zdieľanie svojich emócií. Jedná sa o oficiálny komunikačný kanál tímu FC Barcelona a oficiálneho partnera pre rýchle zasielanie správ a volania tímu Golden State Warriors.
Pripojte sa k Viber ešte dnes a užite si najlepší komunikačný zážitok na svete!
Zaujímajú vás ďalšie informácie o Rakuten Viber?
Dňa 3. decembra 1992 zaslal inžinier pod menom Neil Papworth slová „Veselé Vianoce“ z počítača do mobilného telefónu vo vlastníctve vodcu Richarda Jarvisa. 25. Prvé textové správy boli napísané technológiou T9. Pri tejto technológii bolo potrebné niekoľkonásobne stláčať tlačidlá pre zadanie určitého znaku. Pamätáte si ešte technológiu so starších tlačidlových telefónov? Napísanie SMS správy v plnom autobuse bolo občas skutočnou výzvou. V júni 2000 bolo každý mesiac v USA odoslaných 12 miliónov textových správ. Do júna 2006 to bolo až 12,5 miliárd a toto číslo stúplo na 45 miliárd priemerných mesačných textov zaslaných v júni 2007. To bol mesiac, kedy bol spustený obľúbený smartfón Apple iPhone. O dva roky neskôr bolo v priemere za mesiac odoslaných až 161 miliárd textových správ.
Náš tip: ZSSK prináša službu SMS lístok. Platené SMS správy postupne vytláčajú iné alternatívy. Všetky služby preposielajú skutočne miliardy správ.
tags: #viber #ukazuje #narodeniny