Obdobie pred Vianocami je každoročne spojené s nákupným ošiaľom, ktorý vrcholí tesne pred Štedrým večerom. Aby zákazníci mali jasný prehľad a podnikatelia sa vyhli chybám, je kľúčové správne komunikovať prevádzkovú dobu. Informácie o otváracích hodinách sú jednou z prvých vecí, s ktorou zákazník príde do styku pri návšteve prevádzky, už pri otváraní dverí. Mnohí podnikatelia robia chybu práve v nedostatočnej alebo nepresnej komunikácii týchto údajov.
Legislatívne požiadavky na označenie prevádzky
Možno sa budete čudovať, ale aj na takú obyčajnú vec ako je označenie prevádzky existuje vyhláška. Predpisy jasne stanovujú, aké informácie musí obsahovať označenie prevádzky. Povinnými údajmi sú:
- obchodné meno a sídlo predávajúceho alebo miesto podnikania fyzickej osoby
- meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne
- prevádzková doba určená pre spotrebiteľa
- ak ide o ubytovacie zariadenie, tak aj kategóriu a triedu ubytovania
Pozor! Tieto informácie by mali byť zreteľné a ľahko dostupné, často vo forme nálepky na označenie prevádzky.
Obmedzenia otváracích hodín počas vianočných sviatkov
Zákon jasne stanovuje, že obchody nesmú byť počas niektorých sviatkov otvorené. Úplný zákaz maloobchodného predaja pre spotrebiteľa sa týka šiestich sviatkov: 1. januára, Veľkého piatka, Veľkonočnej nedele, 24. decembra po 12:00 hodine, 25. decembra a 26. decembra.
Napriek tomu, že Vianoce sú sviatkami pokoja, práve v dňoch ako je 24. december môžu ľudia potrebovať lieky či vybrať peniaze. Preto existujú výnimky a mnohé služby sú dostupné s upravenými otváracími hodinami.
S konsolidáciou verejných financií boli niektoré sviatky "zrušené", resp. sú považované za dni pracovného pokoja (napr. 17. november trvalo, 8. máj a 15. september v roku 2026), čo však na zákazy predaja počas vyššie uvedených šiestich sviatkov nemá vplyv.
Otváracie hodiny obchodných reťazcov (21.12.2024 - 27.12.2024)
BILLA
Otváracia doba BILLA bude v pondelok 22.12. a utorok 23.12. o niečo kratšie, zvyčajne do 21:00 hod. Na Štedrý deň 24.12.2024 budú všetky prevádzky otvorené od 6:30, 7:00 alebo 8:00 hod. do 11:00 hod. Výnimkou je BILLA Prior Banská Bystrica, ktorá bude zatvorená.
Počas 25.12. a 26.12. (prvý a druhý sviatok vianočný) v predajniach BILLA nenakúpite. V piatok 27.12.2024 budú predajne otvorené v štandardnom čase, väčšinou od 7:00 alebo 8:00 hod. do 17:00 hod., no niektoré prevádzky môžu byť otvorené aj kratšie.
COOP Jednota
Otváracia doba COOP Jednota je individuálna a líši sa podľa regiónu a formátu predajne, vždy v súlade s platnou legislatívou. Zákazníkom sa odporúča sledovať oznamy o vianočných sviatkoch na predajniach vo svojom regióne.
COOP Jednota aktívne rozširuje aj sieť automatizovaných predajní, kde je nákup možný aj mimo bežných otváracích hodín. Tieto predajne sa nachádzajú v mestách a obciach ako Šalgočka, Šaľa, Nové Zámky, Handlová, Rabča, Senica, Prievidza, Šurany, Sládkovičovo, Námestovo, Hruštín, Nitra, Veľký Kýr, Krupina, Bobrov, Liptovský Mikuláš (2 predajne), Horné Saliby, Lokca, Zvolen, Oravská Jasenica, Banská Bystrica, Gáň, Dobrá Niva, Prešov, Oravská Lesná a čoskoro aj v Novoti. Pred Vianocami spoločnosť otvorí ešte jednu automatizovanú predajňu v obci Novoť.
Príklad fungovania automatizovanej predajne v Handlovej (Okružná ulica) ukazuje, že od pondelka do štvrtka je k dispozícii personál od 6:00 hod. do 19:00 hod., v piatok od 6:00 hod. do 19:00 hod., v sobotu od 6:00 hod. do 19:00 hod. a v nedeľu od 7:00 hod. do 11:00 hod. Vo zvyšných časoch je potrebný QR kód vygenerovaný v aplikácii COOP Jednota. Tieto predajne sú otvorené aj počas sviatkov v automatizovanom režime.
Kaufland
Kaufland plánuje predĺžiť otváracie hodiny počas 19. a 20. decembra. Na Štedrý deň 24.12.2024 budú všetky predajne zatvorené. Výnimkou sú prevádzky v nákupných centrách v Bratislave - v nákupnom centre AVION a Danubia, ktoré sú otvorené v štandardných otváracích hodinách centra.
- Pondelok - sobota: od 7:00 do 21:00 hod.
- Nedeľa: od 8:00 do 20:00 hod.
Kraj
Na Štedrý deň 24.12.2024 si zákazníci budú môcť nakúpiť do 11:00 hod. Oba sviatky - 25.12. aj 26.12. budú obchody zatvorené. V piatok 27.12.2024 sa opäť otvoria v bežnom režime.
Lidl
Lidl predĺži otváracie hodiny len 23.12.2024. V nedeľu 22.12.2024 budú predajne zatvorené. Presné otváracie hodiny budú k dispozícii v Lidl Plus aplikácii aj na webe lidl.sk. Online Shop funguje v štandardnom režime, pričom posledné zásielky pred vianočnými sviatkami odídu z našich skladov 23.12. a prvé po sviatkoch 29.12.
Otváracie hodiny sa týkajú týchto predajní: Bratislava - Trenčianska, Nivy centrum, Nitra Dolnočermánska, Senec, Ružomberok, Nová Dubnica, Ilava, Košice - Hlavná, Moldavská, Staničné.
Terno
V období od 21.12.2024 budú predajne Terno otvorené v štandardných časoch. Na Štedrý deň 24.12.2024 bude možné nakúpiť do 11:00 hod., pričom 25.12. a 26.12. budú predajne zatvorené. V štandardnom čase budú opäť otvorené v piatok 27.12.2024.
Tesco
V predvianočnom období od 16. decembra budú obchody Tesco a. s. otvorené podľa bežných otváracích hodín. Na Štedrý deň 24.12.2024 bude všetkých 179 predajní otvorených do 11:00 hod. Vo štvrtok 26.12. budú niektoré hypermarkety otvorené od 8:00 do 19:00 hod., napríklad v Kežmarku, Dolnom Kubíne, Brezne, Čadci, Ružomberku, Žiline, Banskej Bystrici, Poprade, Martine a Liptovskom Mikuláši.
Služba Tesco Online nákupy bude nepretržite dostupná až do 23. decembra. Rozvoz objednávok bude zastavený počas sviatkov - 24., 25. a 26. decembra. Medzi sviatkami bude služba fungovať v bežných otváracích hodinách.
Otváracie hodiny špecializovaných obchodov a služieb (21.12.2024 - 27.12.2024)
Alza
Väčšina predajní Alza bude otvorená v bežných otváracích hodinách. Počas 24.12.2024 (Štedrý deň) budú otvorené do 12:00 hod. Dňa 25.12. a 26.12. budú predajne Alza zatvorené. Zákazníci si však môžu vyzdvihnúť objednávku aj počas sviatkov v AlzaBoxoch, ktoré sú k dispozícii nepretržite.
Pre zabezpečenie doručenia do Štedrého dňa je potrebné, aby objednávka na tovar k okamžitému odberu bola doručená do 23. decembra.
IKEA
Predajne IKEA budú na Štedrý deň 24.12. otvorené od 10:00 do 20:00 hod. (ak sa tovar doručuje), pričom 25.12. a 26.12. budú zatvorené. Zákazníci si môžu vybrať preferovaný spôsob aj dátum doručenia objednávky online.
Kinekus
V Kinekuse je možné nájsť nielen potraviny, ale aj domáce potreby. Odporúča sa skontrolovať individuálne otváracie hodiny na webovej stránke.
Lekáreň Dr.Max
Počas sviatkov sa môže stať čokoľvek a úrazy si čas nevyberajú. Lekárne Dr.Max budú mať počas vianočných sviatkov upravené otváracie hodiny, ktoré je možné dopredu overiť. Prehľad otváracích hodín lekární s pohotovostnými službami v danom regióne je dostupný na webových stránkach samospráv a na webovej stránke Dr.Max.
Zákazníci si môžu vybrať pobočku a zistiť jej otváracie hodiny online, aby vedeli, ktorá lekáreň je otvorená. Tovar si môžu objednať online a vyzdvihnúť v lekárni už do pár hodín od objednania.
Banky
Mnoho ľudí počas sviatkov potrebuje vybrať peniaze či vybaviť iné bankové služby. Je dôležité počítať s tým, že od 24.12. do 26.12.2024 budú všetky pobočky bánk zatvorené.
Štandardná SEPA platba zadaná počas týchto dní sa na účet príjemcu pripíše až 27.12.2024. Okamžité platby (ak ich banka podporuje) však fungujú do niekoľkých sekúnd aj počas Štedrého dňa. Prehľad otváracích hodín a lehôt pre bankové prevody na konci roka 2025 je podrobnejšie rozobraný v článku "Bankové prevody na konci roka 2025: na aké termíny dať pozor?". V sviatok Troch kráľov (6. januára) budú banky taktiež zatvorené.
OBI
Predajne OBI budú zatvorené už 24.12., rovnako tak 25. a 26.12.2025. Na Silvestra budú otvorené do 14:00 a na Nový rok opäť zatvorené. Banky budú 6.1. zatvorené.
Online nákupy a doručenie počas Vianoc
Online nákupy sú počas vianočného obdobia mimoriadne vyťažené. Posledné zásielky pred vianočnými sviatkami odídu zo skladov 23.12. a prvé po sviatkoch 29.12. Je potrebné počítať s istými obmedzeniami počas sviatkov, čo sa týka doručenia. Zákazníci môžu využívať online služby nepretržite, avšak rozvoz objednávok býva počas sviatkov (24., 25. a 26. decembra) zvyčajne zastavený.
