Vianočný výpredaj práve odštartoval a ponúka príležitosť objaviť originálnu výzdobu. Objavte nadrozmerné 3D dekorácie, ktoré si určite zamilujete. Ak hľadáte výzdobu na mieru s dôrazom na každý detail, ste na správnom mieste.
Internetový obchod sa celoročne venuje kompletnému vianočnému sortimentu. Ponúka akciové ceny, široký sortiment a jedinečný online konfigurátor na zdobenie vianočných stromčekov. Okrem vianočných dekorácií e-shop ponúka aj kompletnú ponuku originálnych thajských masážnych prípravkov, vrátane prírodných masážnych a kúpeľných olejov, telových peelingov, bylinkových balzamov, krémov na uvoľnenie svalových bolestí, masážnych mešcov a všetkého potrebného pre kvalitnú masáž.
O spoločnosti Tvorilkovo, s.r.o.
Spoločnosť Tvorilkovo, s.r.o. je rodinná firma s bohatými skúsenosťami a ústretovým prístupom. O vianočných stromčekoch a dekoráciách vedia takmer všetko, pretože už od roku 1991 pôsobia na slovenskom a českom trhu ako jeden z prvých dovozcov. Do dnešných dní u nich nájdete najkrajšie umelé vianočné stromčeky, dekorácie a všetko, čo k Vianociam patrí.
Obchodné podmienky
Tieto Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy. Predávajúcim je spoločnosť Tvorilkovo, s.r.o., so sídlom Jána Hollého 636, Šaštín-Stráže 90841, Slovenská republika, IČO: 53942299, DIČ: 2121534646, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke Predávajúceho www.svetkoralok.sk kupuje tovar. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Všeobecné ustanovenia:
- Obchodné podmienky platia na území Slovenskej republiky pre kúpu tovaru objednaného prostredníctvom elektronického obchodu "www.svetkoralok.sk".
- Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať.
Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu oboch strán, t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodávky alebo škodu spôsobenú nesprávne vyplnenými registračnými údajmi alebo stratou prístupového hesla kupujúcim.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy z dôvodov ako je nedostupnosť tovaru, vypredanie zásob, výrazná zmena ceny alebo chyba v zverejnenej cene. V takom prípade bude kupujúci okamžite kontaktovaný s cieľom dohodnúť ďalší postup, vrátane možnosti dodania náhradného tovaru alebo odstúpenia od zmluvy. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka vrátená do 14 pracovných dní.
Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné.
Storno objednávky
Kupujúci má právo stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany Predávajúceho.
Záruka
Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade. V sporných prípadoch môže byť záručná lehota predĺžená o 5 dní ako náhrada za čas dopravy.
Rozpor s kúpnou zmluvou
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to výmenou veci alebo jej opravou. Ak nie je takýto postup možný, kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. Toto právo neplatí, ak kupujúci o rozpore vedel pred prevzatím veci alebo rozpor sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo nie je preukázaný opak.
Na tovar sa poskytuje záručná doba daná zákonom.
Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade Kupujúci kontaktuje predávajúceho a písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14-dňovej lehoty.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy kompletný tovar, vrátane originálneho dokladu o kúpe, zaslať späť na adresu predávajúceho. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá. K tovaru je potrebné priložiť doklad o kúpe. Odporúča sa tovar poistiť.
Platobné metódy
Celková cena dopravy sa zobrazí ihneď pri výbere spôsobu platby.
Za škody vzniknuté pri preprave nenesie Predávajúci zodpovednosť.
Možnosti platby:
- Platba kartou/bankovým tlačidlom: prostredníctvom platobnej brány Besteron (Visa, MasterCard, platby bankovými tlačidlami bánk ako Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka, VÚB, UniCredit, Poštová banka, VIAMO). Tovar bude expedovaný po obdržaní platby. Ak platba nebude pripísaná do 7 pracovných dní, objednávka bude stornovaná.
- Platba na pobočke: platba v hotovosti na pobočke.
Bezpečnosť
Stránka používa SSL certifikát, čím sú údaje na stránke zabezpečené.
Reklamácie a reklamačný poriadok
V prípade, že tovar je poškodený alebo nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku. Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy je popísané v bode 5. obchodných podmienok.
Reklamačný poriadok:
- Reklamované výrobky musia byť odovzdané na posúdenie ihneď po zistení závady, musia byť čisté a s náležitými dokladmi a popisom závady.
- Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená iná záručná doba.
- Po obdržaní reklamovaného tovaru bude kupujúcemu odoslané potvrdenie o prijatí reklamácie do 3 dní. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 kalendárnych dní.
- Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny, vyplatením primeranej zľavy, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodneným zamietnutím.
Ako postupovať pri reklamácii
Zašlite výrobok spolu s vyplneným reklamačným formulárom na adresu "Prevádzkovateľ internetového portálu", ktorá je uvedená na začiatku obchodných podmienok. Zásielka musí byť kompletná, vrátane príslušenstva a dokumentácie. K tovaru priložte doklad o kúpe a odporúča sa tovar poistiť.
Po obdržaní tovaru obdržíte reklamačný protokol. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený alebo bude vrátená kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky pôvodné listiny (paragón, záručný list a iné). Z hygienických dôvodov je tovar na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený.
V prípade zamietnutých reklamácií môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky.
Ak predávajúci neodpovie na žiadosť o reklamáciu do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov.
Ochrana osobných údajov
Bližšie informácie o ochrane osobných údajov sú k dispozícii na príslušnom odkaze.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike, predovšetkým zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na stránke "www.svetkoralok.sk" môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke, ak predávajúci neurčí inak. Zmena obchodných podmienok sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou.
Upozornenie: Tovar zakúpený v tomto elektronickom obchode nie je vhodný pre deti do 3 rokov z dôvodu obsahu malých častí, ktoré môžu spôsobiť udusenie.
Obchodné podmienky sú platné od 3.7.2024 do odvolania.
Spoločnosť Tvorilkovo, s.r.o. nie je platcom DPH.