Odchod zo zamestnania je dôležitým míľnikom v živote každého zamestnanca. Bez ohľadu na to, či ide o ďalší krok vo vašej kariére, zmenu oblasti práce alebo len novú životnú etapu, je dôležité sa rozlúčiť s kolegami a nadriadenými dôstojne a profesionálne. Tieto princípy platia aj pre manažment, ktorý by mal k odchádzajúcim zamestnancom pristupovať férovo a s úctou.
Rozlúčka zamestnanca s kolegami a vedením
Profesionálna rozlúčka je kľúčová. Pamätajte, že vždy je lepšie odísť z práce v dobrom. Ak rozmýšľate nad tým, či je možné sa ešte do firmy niekedy vrátiť, tak odpoveď znie áno, je to možné.
Prečo je dôležité rozlúčiť sa profesionálne?
- Dobré správanie a etiketa: S kolegami ste pravdepodobne strávili značnú časť času, takže si zaslúžia trochu vášho času.
- Príležitosť na nadviazanie kontaktov: Nikdy neviete, ktoré vzťahy na pracovisku budú opäť užitočné, či už o päť alebo desať rokov. Čo ak si váš spolupracovník v budúcnosti založí úspešný podnik a bude potrebovať zamestnancov?
- Zmysluplný prechod: Rozlúčky sú rituály. Pomáhajú nám uzavrieť jednu kapitolu a otvoriť ďalšiu. Srdečný rozlúčkový list kolegom môže byť poslednou úlohou, ktorú urobíte na svojom súčasnom pracovisku.
- Informatívny charakter: Nahradí vás niekto z tímu a bude teraz plniť všetky vaše aktuálne úlohy? Vaši kolegovia a klienti majú právo o vašom odchode vedieť.
Tipy pre písanie rozlúčkového listu/správy
Načasovanie
Načasovanie listu je takmer rovnako dôležité ako jeho obsah. Odchod zo zamestnania je dôležitým míľnikom v živote každého zamestnanca. Ideálne je urobiť tak deň alebo dva pred posledným dňom v práci. Kolegovia majú ešte priestor osobne sa rozlúčiť, prípadne sa dohodnúť na odovzdaní agendy. Pred verejným oznámením svojho odchodu sa dvakrát poraďte so svojimi nadriadenými.
Obsah a tón
Zachovajte ľahkosť a pozitívnosť. Buďte struční. Vyjadrite vďačnosť. Srdečný rozlúčkový list kolegom môže byť poslednou úlohou, ktorú urobíte na svojom súčasnom pracovisku. Myslite na to, že radosť z úspechov zdieľate spolu s kolegami a vedením vašej firmy. Vždy sa oplatí odísť korektne a slušne. Pošlite ho e-mailom, poštou alebo sa rozlúčte osobne - vyberte si správny spôsob.
Nekritizujte nikoho a vyhnite sa sťažnostiam. Negatívne spomienky, sťažnosti na kolegov alebo porovnávanie s novým zamestnávateľom sú nevhodné. Vyhnite sa aj interným informáciám, ktoré nemajú odchádzajúci zamestnanci zdieľať. Čokoľvek poviete, situáciu nevyrieši ani nepovedie k nejakému riešeniu. Aj keď sa to môže zdať zbytočné, je to jednoducho pekná vec.
- Zahrňte svoj posledný deň.
- Uveďte meno osoby, ktorá prevezme vaše povinnosti (ak je to možné).
- Urobte to osobné. Máte vzácnu spomienku na teambuilding s vaším najlepším kolegom v práci?
- Zahrňte do nich aj svoj nový kontakt, ak si prajete udržať kontakt. Nikdy neviete, či vás niekto nebude chcieť v budúcnosti opäť osloviť.
- Na záverečných slovách záleží.
Čo nezabudnúť pri odchode
- Informujte o svojom odchode, môžete pripojiť aj časové obdobie, v ktorom ste pre firmu pracovali.
- Krátko zhrňte, čo pre vás práca pre firmu znamenala a čomu všetkému ste sa za to obdobie venovali.
- Teraz je čas požiadať o referenciu. Tak či tak ju budete neskôr potrebovať a je lepšie, keď má šéf ešte čerstvo na pamäti všetky úlohy a činnosti, ktoré ste vo firme zastávali.
- Nezabudnite vrátiť kľúče od firemných priestorov, skriniek, čipy a karty a ďalšie predmety, ktoré ste používali.
- Nezabudnite mať podpísaný protokol o odovzdaní všetkých vecí zamestnávateľovi, aby sa neskôr nestalo nedorozumenie.
Nech už boli okolnosti vášho odchodu z firmy akékoľvek, nezabúdajte na to podstatné, a to, že všetky skúsenosti, ktoré ste nadobudli sa vám zídu a že nejde o koniec, ale o začiatok niečoho nového! Odchádzajte preto s dobrým pocitom a myšlienkou na všetky skúsenosti a zážitky, ktoré ste za posledné obdobie prežili a berte to ako jednu výbornú skúsenosť!
Čo sa NEdelá pri odchode
Odchádzajte profesionálne, nepáľte za sebou mosty, ale myslite na budúcnosť. Svet je naozaj malý. Žiadny odchod z práce nie je jednoduchý. Či už odchádzate dobrovoľne alebo nútene, mali by ste myslieť na svoju budúcnosť. Je rozdiel, ak za sebou zabuchnete dvere, alebo ich necháte trochu pootvorené. Prvá rada od Richarda Bransona znie: „Nepáľte za sebou mosty, naopak, budujte ich!“
Rada špecialistu na záver: „Hoci mnoho ľudí vníma pohovor ako priestor na konštruktívnu kritiku a úplnú otvorenosť voči zamestnávateľovi, treba si dať pozor, čo poviete,“ radí Michael Kerr, spíker z oblasti medzinárodného biznisu a publicista pre Business Insider. „Môže to byť posledný dojem z vás, ktorý zanechávate bývalému zamestnávateľovi,“ vraví. Neodporúča stratiť sebaovládanie len preto, že odchádzate a nezáleží vám na tom, kto a čo si o vás myslí.
- Neodchádzajte z firmy nahnevaní a rozčúlení. Ak budete v hneve alebo afekte, referencia nemusí byť najlepšia.
- Nesnažte sa každého presvedčiť, že váš odchod je chybou šéfa. Aj keď je to pravda, nechajte si to taktne pre seba!
- Nevymažte z počítača žiadne pracovné dokumenty, ani sa nesnažte robiť zbytočné problémy.
- Nehovorte šéfovi, že jeho firma je potápajúca sa loď a vaším odchodom všetko skončí. Pravdepodobne neskončí, pretože nikto nie je nenahraditeľný.
- Neospevujte kolegom svoju novú prácu, nezaujíma ich to.
- Nepýtajte sa šéfa, ako vás zvládnu nahradiť.
- Z vlastnej iniciatívy neorganizujte vo firme rozlúčkovú oslavu, ani nenoste žiadne darčeky šéfovi alebo koláče pre kolegov. Ak si bola vo firme dlhšie, šéf sa s tebou určite rozlúči na úrovni a poďakuje ti za tvoju prácu. Ak ste boli dobrý kolektív, s kolegami sa stretnite po pracovnej dobe v priateľskom kolektíve a nálade.
- Nesnažte sa vyvolať dojem, že váš odchod firma oľutuje. Svoje kvality ste mali ukazovať predtým, nie keď odchádzate.
- Ak ste mali pocit, že váš talent sa nevyužil, povedzte to pri odchode, ale konkrétne v čom ste boli dobrý a prečo sa vám určité veci nepodarilo presadiť. Taká kritika pred odchodom už nič nevyrieši. Pamätajte si: idete na nové miesto a vedenie si zvykne od predchádzajúcich zamestnávateľov vyžiadať referencie o vás.
- Nebuďte nikdy veľmi osobný. Kritika na ktoréhokoľvek kolegu postaví ostatných do odmietavej pozície a vás do zlého svetla.
- Neznamená, že musíte demotivovať ostatných a nikdy neželajte bývalému zamestnávateľovi nič zlé.
- Nehovorte nikdy: „Nič tu nefunguje, pracoval som v nedôstojných podmienkach.“ Taká kritika pri odchode je už pasé.
- Opakujte si - odchádzam s tým, že sa sem môžem ešte niekedy vrátiť.
Ak sa už raz rozhodnete, že odchádzate zo spoločnosti, dotiahnite svoj čin až do konca. Ak prijmete protinávrh a zostanete v spoločnosti, v budúcnosti môže nastať situácia, že vám budú menej veriť. Vaše nadšenie zo zvýšeného platu alebo iných benefitov časom oslabne a vy opäť zatúžite zmeniť pracovné prostredie. Okrem toho budete musieť odmietnuť ponuku konkurenčnej spoločnosti, čím si za sebou spálite hneď dva mosty.
Príklady rozlúčkových správ od odchádzajúceho zamestnanca
Príklad 1
Vážení kolegovia,
dnes sa k vám obraciam so zmiešanými pocitmi, keďže opúšťam túto skvelú pracovnú atmosféru, ktorú sme spoločne vytvorili. Chcel by som využiť túto príležitosť na vyjadrenie hlbokého a úprimného poďakovania za vašu podporu, spoluprácu a priateľstvo počas mojich rokov tu.
Každý deň som si cenil možnosť pracovať s takým talentovaným a oddaným tímom. Vaša odbornosť a vášeň pre svoju prácu ma vždy inšpirovala a motivovala. Spoločne sme čelili výzvam, dosahovali úspechy a stretávali sa s prekážkami, no vždy sme našli spôsob, ako ich prekonať.
Chcem sa poďakovať všetkým svojim kolegom za to, že som sa vždy cítil ako súčasť tímu a že som bol ocenený za svoje príspevky. Vaša priateľská atmosféra, úsmevy a podpora vytvorili tu unikátne pracovné prostredie, ktoré budem veľmi postrádať.
Rovnako by som sa chcel poďakovať aj vedeniu spoločnosti za dôveru, ktorú mi preukázalo a za príležitosť rásť a rozvíjať sa v tejto organizácii. Je pre mňa smutné opúšťať tento tím a túto spoločnosť, no prichádzajúci čas mi prináša nové príležitosti a výzvy, ktoré musím prijať. Dúfam, že naše cesty sa ešte niekedy skrížia a budem mať možnosť spolupracovať s vami znova.
Ešte raz, veľmi pekne ďakujem za vašu priateľstvo, podporu a spoluprácu. Som hrdý na to, že som bol súčasťou tohto tímu a nechám tu kus srdca. Držím vám všetkým palce do budúcnosti a želám vám nekonečný úspech vo vašich profesionálnych a osobných životoch.
S úprimnou vďakou,
[Meno a Priezvisko]
Príklad 2
Vážení kolegovia,
s hlbokým rešpektom a vďačnosťou sa na vás dnes obraciam, keď nastal čas ukončiť svoju pracovnú kapitolu v tejto spoločnosti. Chcel by som využiť túto chvíľu na to, aby som vyjadril svoje úprimné poďakovanie za všetko, čo sme spolu zažili, dosiahli a vytvorili.
Bolo pre mňa cťou pracovať s tak úžasným tímom ľudí, ktorí nie sú len profesionálmi vo svojej oblasti, ale aj skvelými kolegami a priateľmi. Chcem sa poďakovať každému jednému z vás za podporu, trpezlivosť a dobrú náladu, ktoré ste prinášali do každého dňa. Práve tieto momenty vytvárali z našej práce niečo viac - miesto, kde bolo radosťou tráviť čas.
Rovnako by som chcel vyjadriť poďakovanie vedeniu spoločnosti za príležitosti, ktoré mi boli poskytnuté, a za dôveru, ktorú som mal česť si vyslúžiť. Vaše vedenie a podpora mi umožnili rásť a prekonávať samého seba, za čo som nesmierne vďačný.
Odchádzam s pocitom vďačnosti a pýchy za všetko, čo sme spoločne dosiahli. Budem na tento tím a na túto etapu svojej kariéry spomínať s úsmevom a hrdosťou.
Do budúcnosti vám všetkým želám len to najlepšie - nech vás sprevádza úspech, zdravie a spokojnosť vo všetkom, čo robíte.
Poďakovanie kolegyni/kolegovi pri odchode do dôchodku/z práce
Všeobecné rady
Keď sa životné cesty pretínajú a formujú každodennú realitu, niekedy si ani neuvedomujeme, aký vzácny dar máme vedľa seba. Odchod kolegu, či už do dôchodku alebo na novú pozíciu, je príležitosťou vyjadriť vďaku a uznanie za jeho prínos.
Príklady poďakovaní pre odchádzajúceho kolegu
Príklad 1: Odchod do dôchodku
Rozprávkou detstva začína život človeka, s objavovaním sveta a ľudí navzájom v mladosti pokračuje veselosťou či bezstarostnosťou. Zrelosť predstavuje úročenie vkladu daného rodinou, školou, uplatnením sa a životom samým.
Viac ako tridsať rokov sa občania v Trávnici či už na „MNV“ - v spomienkach rezonujúcom, alebo doteraz nám známom obecnom úrade stretávali s p. Marienkou Mrázikovou. Od 01.01.2020 tomu tak už nebude, pretože je to v jej i tých našich životoch dátum, ktorý nás v pracovných dňoch od seba oddelí. Aj taká je podoba odchodu do dôchodku.
Želáme našej Marienke naďalej úsmev v tvári, spokojnosť v rodine a splnenie smelých plánov cestovateľských a aj tých v jej srdiečku ukrytých.
Príklad 2
Milá kolegyňa,
Tvoj prínos, drahá kolegyňa, sa však nedá prehliadnuť. Roky tvojej práce, nezištnej pomoci a osobného nasadenia sú dôkazom nielen tvojej profesionality, ale aj pevného charakteru a srdečnosti, ktorá dokázala spojiť a povzbudiť celý náš kolektív.
Dnes, keď sa lúčime, si pripomíname všetky chvíle, ktoré sme spoločne prežili. Boli to dni plné výziev, ktoré si zvládala s ľahkosťou a rozvahou, ale aj chvíle radosti a úspechov, ku ktorým si prispela svojou neúnavnou prácou. Nech už šlo o každodenné úlohy, riešenie zložitých situácií, či povzbudivé slovo, na ktoré si nikto nemusel čakať - vždy si tu bola s otvoreným srdcom a úprimnou snahou pomôcť.
Tvoje skúsenosti a vedomosti sú bohatstvom, ktoré si nám odovzdala, ale tvoj optimizmus, humor a láskavosť sú tým, čo si budeme pamätať najviac. Za všetko, čo si pre nás urobila, ti patrí naše úprimné poďakovanie. Za každý deň, ktorý si s nami strávila, za každé povzbudenie, za každé vyriešené zadanie a za každý úsmev, ktorý si rozdávala, ti zo srdca ďakujeme.
Odchádzaš z pracovného kolobehu, ale nie z našich sŕdc. Veríme, že tento nový úsek života ti prinesie splnenie všetkých snov a túžob. Prajeme ti mnoho zdravia, šťastia, krásnych chvíľ strávených s rodinou a priateľmi, a tiež odvahu vykročiť do nových dobrodružstiev. Nech je každý tvoj deň naplnený radosťou a pokojom, nech sa ti darí vo všetkom, čo si zaumieniš, a nech na teba spomíname vždy s úsmevom - tak, ako to robíš ty.
S vďakou, úctou a priateľstvom,
tvoji kolegovia
Príklad 3
Milá kolegyňa,
každý začiatok má aj svoj koniec, a tak dnes nastal čas rozlúčiť sa s tebou ako našou úžasnou kolegyňou. Roky, ktoré sme spolu strávili v pracovnom kolobehu, nám ukázali nielen tvoju profesionalitu, ale aj tvoje veľké srdce, úprimnosť a ochotu pomáhať. Ďakujeme ti za všetky okamihy, kedy si bola pri nás - či už ako spoľahlivá kolegyňa, ale aj ako priateľka, ktorá vždy vedela rozveseliť.
Prajeme ti do budúcich dní veľa zdravia, šťastia a radosti. Nech ťa na každom kroku sprevádza úsmev a nech sa ti splnia všetky sny a túžby, ktoré si si ešte nestihla splniť. Veríme, že na nás nezabudneš, rovnako ako my nikdy nezabudneme na teba.
S úprimnou vďakou,
tvoji kolegovia
Príklad 4
Drahá kolegyňa,
odchod z práce je len ďalšou kapitolou v knihe života. Tá tvoja je bohatá na pracovné úspechy, vzácne skúsenosti a priateľstvá, ktoré si počas rokov u nás nadviazala. S tvojím odchodom odchádza aj kus energie a pohody, ktorú si prinášala do každého dňa.
Chceme ti poďakovať za všetko, čo si pre nás i našu prácu urobila. Tvoja usilovnosť, starostlivosť a pozitívny prístup boli pre nás všetkých inšpiráciou.
Manažérske aspekty odchodu zamestnanca
Rozhovor, v ktorom oznamujeme výpoveď, je veľmi citlivá chvíľa v živote oboch - vás i zamestnanca. Neváhajte pripraviť sa na ňu. Môžete si pripraviť, čo poviete, i ako budete reagovať na svojho kolegu. Urobte si pár poznámok písomne. Nenechajte tento rozhovor na personálnom oddelení. Od priameho nadriadeného sa to prijíma ľahšie a je to aj poctivejšie.
Ako viesť rozhovor o výpovedi
Načasovanie rozhovoru
Naplánujte si prepúšťací rozhovor - odporúča sa skôr začiatkom týždňa, pred koncom pracovnej doby, nie pred víkendom alebo sviatkami. Rozhovor by mal byť stručný, 10 až 15 minút. Ak je to možné, vyhnite sa oznámeniu prepustenia tesne pred Vianocami či osobným sviatkom (narodeniny, meniny) zamestnanca. Na druhej strane, neodkladajte to zbytočne.
Ako komunikovať - konštruktívna kritika
Dale Carnegie odporúča, aby sme nikdy nekritizovali človeka, jeho osobnosť, pretože to zraňuje. Namiesto „si nezodpovedný“ môžeme hovoriť o udalostiach, kedy nesplnil svoje povinnosti a o dôsledkoch, ktoré to prinieslo. Pracujte s pozitívnymi emóciami, prejavte empatiu a pochopenie.
Ak k prepusteniu zamestnanca prispela nespokojnosť zamestnávateľa s jeho správaním, schopnosťami alebo postojmi, uistite sa, že tieto dôvody nebude v tomto pohovore počuť prvý raz, a to ani ako dobre mienené rady do budúcnosti. Je dobré, ak má manažér osvojený dobre štruktúrovaný a taktný postup pre pokarhania, takže pri prepúšťaní si môže byť potom manažér istý, že zamestnancovi dal dostatok možností zlepšiť svoje správanie a výsledky. Ak treba, v rozhovore tieto príležitosti zhrňte, nikdy však nepridávajte kritiku správania, ktorá ešte nikdy nezaznela.
Poctivé oceňovanie
Nekritizujte, neriešte slabé stránky prepúšťaného a jeho nedostatky. Urobte pohovor povzbudzujúcim najviac, ako to len ide. Začnite chválou a úprimným uznaním, oceňte nielen správanie a schopnosti zamestnanca, ale aj prínos, ktorý to malo pre firmu. Nepreháňajte, buďte úprimní a konkrétni. Ako dôkaz pridajte príbehy, kedy zamestnanec prejavil svoje schopnosti a priniesol úžitok. Môžete hovoriť o jeho profesionálnom prínose, rovnako aj o jeho ľudských vlastnostiach. Ak máte osobný dôvod oceniť ho alebo poďakovať mu, rozhodne to urobte. Toto osobné poďakovanie môže byť najviac liečivým prejavom, ktorý pre neho môžete urobiť. Tento krok však nie je len liečivý. Navyše, ak upriamite pozornosť zamestnanca na jeho dobré vlastnosti a na situácie, kedy ich využil, pomôžete mu hľadať si nové zaradenie v súlade s jeho nadaním.
Počúvanie a empatia
Pozorne a s pochopením si vypočujte reakciu zamestnanca, aj keď bude osobná. Firma iste mala na rozhodnutie objektívne dôvody a vy ste ich zamestnancovi oznámili. Potom mu dovoľte „vyžalovať sa“ a poskytnite mu pochopenie, nakoľko ste toho schopní. Nemusíte opakovať objektívne dôvody, podľa možnosti reagujte na osobnej úrovni. Ovládajte svoje emócie, negatívne emócie zamestnanca prijmite s pochopením. Ak prejavuje hnev, prípadne vyhrážky, reagujte asertívne, racionálne a konštruktívne. Nezľahčujte situáciu, dajte najavo, že rozumiete, aké je to pre prepúšťaného človeka ťažké, ale vyvarujte sa tragickému podtónu.
Vítanie kritiky
Zamestnanec, ktorý už nemá čo stratiť, vám môže poskytnúť cenné informácie o tom, čo jemu a jeho kolegom prekážalo alebo komplikovalo prácu. Hoci aj bude v tom kus krivdy a osobného prístupu, môžete získať aj inšpiráciu, ako zlepšiť svoju prácu a lepšie viesť tých, ktorí na svojich pracovných miestach zostali.
Výstupný pohovor: Cenný nástroj pre firmu
Keď na stole pristane výpoveď, manažmentu osobne vždy víria hlavou otázky: Prečo sa tak rozhodol? Mohli sme urobiť niečo inak, aby sme ho udržali? Výstupný pohovor vám môže mnohé prezradiť nielen o odchádzajúcom zamestnancovi, ale aj o tom, na čom môžete ako firma stavať a čo zlepšovať.
Cieľ výstupného pohovoru
Pointou výstupného pohovoru je vypočuť si názor druhej strany. Vašu šancu udržať si zamestnanca ste už žiaľ premeškali. Útočným prístupom vytvoríte komunikačnú bariéru a nič sa nedozviete.
Ako viesť výstupný pohovor
Nenechajte sa odbiť strohými odpoveďami a pátrajte po konkrétnych príkladoch a situáciách. Rovnako ako pri klasickom pohovore, môžete využiť behaviorálne kladenie otázok. Predtým, ako zatvoríte dvere zasadačky a sadnete si za stôl so svojim (za chvíľku už bývalým) zamestnancom, nezabudnite na to, že sa pravdepodobne dozviete viac negatív ako pozitív. Veď keby bolo všetko dokonalé, zamestnanec by neodchádzal. Informácie prijímajte s pokorou a vnímajte ich ako cenné rady, vďaka ktorým budete vedieť eliminovať ďalšie odchody.
tags: #prihovor #pri #odchode #zamestnanca