Informácie pre správcov svadobných platforiem

Vitajte na novej platforme s aktualizovanými informáciami o svadobných sieňach v celej krajine.

O platforme a jej cieľoch

Táto svadobná platforma je plná aktuálnych informácií. Každý týždeň sa manažér každého regiónu stretáva s osobou, ktorá má na starosti danú firmu. Komunikujeme a registrujeme partnerské novinky.

Ako funguje platforma

Od obľúbených svadobných sál cez analýzu AI sa informácie o rezerváciách v reálnom čase doručujú rýchlo a jednoducho.

• Zoznámte sa s obľúbenými svadobnými sálami, ktoré je ťažké zarezervovať.
• Objavte cenovo výhodné svadobné zľavové produkty inteligentne a rýchlo.

Komunikácia a kontakty

V prípade akýchkoľvek naliehavých záležitostí môžete využiť nasledujúce kontakty:

• ICQ: 41102491
• Skype: rveres

Je dôležité poznamenať, že tieto kontakty nemusia byť vždy online. V prípade, že potrebujete niečo vybaviť, je ideálne napísať priamo do ICQ alebo Skype, čo je predmetom vašej správy. Toto nám pomôže s efektívnejším triedením a zodpovedaním vašich požiadaviek.

Obchodné záležitosti, ako napríklad návrhy na spoluprácu, záujem o reklamu, alebo problémy nespokojných platiacich zákazníkov, môžu byť tiež adresované prostredníctvom týchto kanálov.

Nové zmeny na stránke: Katalóg firiem a Profesionáli

Na stránke prebiehajú zmeny, ktoré sa dotknú aj fungovania katalógu firiem. Namiesto neho bude zavedená sekcia Profesionáli, ktorá prinesie niekoľko noviniek:

Čo sa mení pre používateľov a profesionálov:

1. Katalóg firiem končí: Bude nahradený novou sekciou Profesionáli. Táto sekcia bude obsahovať zoznam vizitiek firiem, podobne ako súčasný katalóg.
2. Shopy pre profesionálov: Ide o bazar, kde budú profesionáli predávať nové veci.
3. Fotoblogy profesionálov: Bude to podobné ako existujúce Fotoblogy, avšak zobrazovať budú príspevky výlučne od Profesionálov. Tento zoznam bude dostupný priamo v sekcii Profesionáli pod príslušnými kategóriami.

Na fotoportrétoch profesionálov bude označenie PRO.

Pravidlá pre Profesionálov

Pri zavádzaní nového systému je dôležité zistiť, ako sa budú profesionáli správať a aké pravidlá budú dodržiavať.

Obecné pravidlá pre príspevky:

• V príspevkoch nepoužívajte VEĽKÉ PÍSMENÁ.
• Nediskutujte mimo tému.
• Neurážajte, neprovokujte ani nereagujte na osobné útoky.
• Môžete spomenúť názov firmy.
• Nezverejňujte linky na iné stránky.
• V príspevkoch nehodnoťte iných Profesionálov, konkurenciu, alebo ich služby.
• Zverejnené príspevky sa nemažú.

Pravidlá pre fotoblogy Profesionálov:

• Kontext príspevkov vo fotoblogu musí súvisieť s témou stránky - tehotenstvom a materstvom.
• Nezneužívajte fotoblogy na prehnané upriamovanie pozornosti na seba, napríklad častým zverejňovaním rovnakých príspevkov.
• Fotoalbumy a články neslúžia ako otázka na ostatných používateľov.
• Príspevky vo fotoblogu neslúžia na inzerciu.
• V textoch príspevkov nepoužívajte VEĽKÉ PÍSMENÁ.

Pravidlá pre krátke správy (inzeráty):

• Nepoužívajte krátku správu ako inzerát typu: "predám", "kúpim", "zháňam", "darujem".
• Fotoblogy pre Profesionálov slúžia na prezentáciu tovarov a služieb, ktoré mamičky potrebujú a využívajú v čase tehotenstva a materstva.
• Všetky príspevky Profesionála sú viditeľné pre všetkých, aj pre neregistrovaných používateľov.

Pravidlá pre inzeráty v Shope:

• V inzeráte nepíšte VEĽKÝMI PÍSMENAMI, platí to pre nadpis aj text.
• V inzeráte nepoužívajte ozdobné znaky.
• V názve inzerátu nepoužívajte subjektívne prívlastky na predávanú vec.
• V inzeráte zverejňujte iba fotografie, na ktoré máte autorské práva, alebo ste si ich sami odfotili a zobrazujú predávanú vec. Fotografie musia dokumentovať reálny stav predávanej veci.
• Ak predávate použitý tovar, na fotografiách musí byť daný predávaný kus.
• Ak v inzeráte predávate vec, ktorá už bola použitá, nepoužívajte slová "nový", "ako nový".
• Nezverejňujte inzeráty, pre ktoré nie je vytvorená jasná kategória.
• Nezverejňujte rovnaký inzerát viac krát, s výnimkou predaja viacerých veľkostí toho istého tovaru.
• V inzeráte vždy uveďte jasnú cenu v EUR. Ak predávate viac vecí v jednom inzeráte, cena je suma všetkých predávaných vecí. Nevkladajte cenu: "cena dohodou", "navrhnite cenu".
• Ak predávate v inzeráte viac vecí, musia byť z rovnakej kategórie.
• Nezverejňujte inzerát typu: "Kúpim", "Akcia", "Zľava", "Oznam" a podobne.
• Do inzerátu nevkladajte odkazy na webové stránky. Fotografie nesmú obsahovať reklamnú vodotlač.
• Do názvu inzerátu nevkladajte informácie typu: "Zadarmo k objednávke", "pri kúpe...zľava...", "Vhodný ako darček".
• Názov inzerátu má obsahovať iba pomenovanie predávanej veci, nie informácie o stave veci (nenosené, iba pár krát použité...).
• Cena 0 EUR znamená, že vec darujete bez akýchkoľvek podmienok.

Hodnotenie a riešenie problémov

Používateľ môže dať Profesionálovi hodnotenie až po vzájomnom potvrdení oboch strán o predaji/kúpe.

• Hodnotenie nemá obsahovať prejavy osobnej nevraživosti.
• V prípade, ak predaná vec sa ukáže poškodená a pritom o tomto poškodení nebola v inzeráte zmienka, Profesionál sa zaväzuje vrátiť peniaze a niesť aj náklady poštovného.

Pravidlá pre aktualizáciu inzerátov:

• Inzerát sa môže aktualizovať každých 7 dní.

Dôležité upozornenia

• Shop slúži výlučne na sprostredkovanie kontaktu medzi Profesionálmi a potenciálnymi kupujúcimi.
• Inzerovať sa smie len tovar, ktorý je v súlade s právnym poriadkom SR a nepodlieha žiadnej špecifickej legislatíve.
• Nesmú sa inzerovať tovary, ktoré porušujú práva duševného vlastníctva (napr. ilegálne kópie výrobkov). Zodpovednosť za overenie a súlad s predpismi nesie sám inzerujúci Profesionál.
• Nesmú sa inzerovať tovary spadajúce do systému sieťového predaja a multi-level marketingu.

Proces riešenia porušení pravidiel

Momentálne nie sú vytvorené špecifické dôvody na pozastavenie príspevkov pre Profesionálov, pretože sa ešte vyvíjajú najlepšie textácie a postupy. Dovtedy sa pozastavenia budú riešiť cez všeobecný dôvod a na základe neho sa budú pripravovať špecifické dôvody pre jednotlivé porušenia.

Počas tohto obdobia sa pozastavovaním príspevkov profesionálov budú primárne zaoberať interní administrátori. Ostatných správcov prosíme, aby zatiaľ označovali všetko, čo sa im nepozdáva, a pridali poznámku s dôvodom. Tieto informácie budú vyhodnocované a slúžiť na tvorbu ďalších pravidiel.

Špecifické otázky a postupy

• Blokovanie inzerátov v Shopoch: Zatiaľ sa tieto inzeráty nemajú blokovať, ale len označovať (flagovať). Pravidlá pre ne sa ešte vyvíjajú a budú prísnejšie ako pre bežný bazar, umožňujúc širší rozsah tovaru.
• Pravidlá fotoblogov: Očakávajú sa zmeny, ktoré uvoľnia kontext jednotlivých fotiek. Pravidlá iných stránok na SK aj CZ budú postupne upravované podľa tejto predlohy.
• **Spam vo fóre**: V prípade, ak si užívateľka robí reklamu vo fóre (spam), je potrebné to riešiť a hlásiť.
• Albumy mimo kontextu: Pri blokovaní albumov s fotografiami mimo kontextu stránky (napr. krstiny, kde sú okrem dieťaťa aj kmotrovci a rodičia) je potrebné zvážiť, či nie je lepšie takéto albumy dať z Feedu, než ich hneď blokovať.
• Funkcia "Notes": Táto funkcia umožňuje sledovať používateľa, jeho bazar, albumy a dostávať upozornenia v Notes. Po vyriešení úlohy sa klikne na "It's done". Poznámka o užívateľovi zostane v adminclub-e natrvalo.
• Fotografie z rodinných udalostí: Fotografie zo zapíjania narodenia dieťaťa alebo iných rodinných akcií, kde sú aj ľudia mimo priameho kontextu tehotenstva a materstva, sa zvyčajne tolerujú, pokiaľ nie sú extrémne nevhodné.
• Vracanie zmazaných albumov: Ak užívateľka omylom zmazala album, je možné ho vrátiť späť.
• Duplicitné inzeráty: Pri predaji viacerých kusov oblečenia je potrebné zvážiť, či sa nejedná o duplicitné inzeráty, najmä ak sú ceny za kus a nie za celý balík.
• Cena za kus oblečenia v balíku: V kategórii Balíky oblečenia sa toleruje uvedenie ceny za 1 ks oblečenia, ak je zároveň uvedená celková cena za balík.
• Používanie viacerých nickov: V prípade podozrenia z používania viacerých nickov bude používateľ požiadaný o vysvetlenie.
• Viditeľnosť príspevkov na Google: Príspevky z fóra môžu byť nájdené cez Google. Je možné dočasne zmeniť nastavenia viditeľnosti na "iba pre registrovaných používateľov" alebo "iba pre priateľov", prípadne zmeniť používateľské meno.

tags: #moja #svadba #admin