V čase, keď domácnosti citlivo vnímajú ceny a obchodníci súperia o vernosť zákazníkov, prichádza Lidl s kampaňou Zlaté Vianoce. V prostredí vysokej cenovej citlivosti sa obchodné reťazce predbiehajú v zľavách a akciách, no diskontný reťazec zvolil iný prístup. Namiesto klasického zľavového kupónu ponúka svojim zákazníkom investičnú príležitosť.
Inovatívny prístup k vernosti
Kampaň ponúka výhry vo výške takmer 20-tisíc eur, ktoré tvoria najmä investičné zlato v podobe štyroch jedno-uncových tehličiek a darčekové poukazy na nákup. Ako uvádzajú zástupcovia spoločnosti: „Namiesto ďalšej jednorazovej zľavy sme zvolili odmenu, ktorá má dlhodobú hodnotu a silnú emóciu.“
Lojalita k značke sa dnes nevytvára iba cenou. Zákazníci očakávajú prehľad, jednoduchosť a pocit, že sa im vernosť reálne vracia. Lidl Plus je pre reťazec kľúčovým nástrojom, ako pracovať s dátami o nákupnom správaní a ponúkať zákazníkom personalizované zľavy.
Symbolika zlata v spotrebiteľskej súťaži
Zlato sa v ekonomických debatách spája najmä s ochranou hodnoty majetku a diverzifikáciou portfólia. V tomto prípade sa z investičného nástroja stáva súťažná výhra, no symbolika zostáva. Aj analýza World Gold Council ukazuje, že zlato sa skutočne oplatí. Jedna unca síce z nikoho neurobí veľkého investora, ale je to reálna, hmatateľná ukážka toho, ako môže vyzerať prvý krok k diverzifikácii majetku.
Mechanizmus kampane
- Načasovanie: Kampaň prebieha v predvianočnom období, keď domácnosti prirodzene zvyšujú výdavky na potraviny a darčeky.
- Podmienky: Každý nákup predstavuje šancu na zapojenie sa do žrebovania.
- Hodnota: Z pohľadu zákazníka ide o príležitosť, ako bežný vianočný nákup premeniť na možnosť získať niečo mimoriadne.
Vianočná filozofia reťazca
Okrem finančných benefitov sa Lidl v rámci svojich aktivít snaží prinášať aj širšie posolstvo. Spoločnosť zdôrazňuje, že čaro Vianoc nespočíva len v materiálnych daroch, ale predovšetkým v ľudskosti a vzťahoch. Vianočná reklama preto otvára otázku: „Prečo sa všetci tvárime, že Vianoce musia byť dokonalé a bez jedinej chybičky?“
Podľa prieskumu agentúry Nielsen trávia takmer tri štvrtiny Slovákov Vianoce v širokom kruhu najbližších a tešia sa na stretnutie s blízkymi a dobré jedlo. Lidl preto vyzýva zákazníkov, aby sa prestali snažiť o nereálne ideály a užili si „normálne Vianoce“ so svojou rodinou.
tags: #lidl #vysledky #sutaze #neobycajne #obycajne #vianoce