O salóne Mia Sposa
Svadobný salón Mia Sposa ponúka zákazníčkam vysoko kvalitnú módu a remeselné spracovanie za dostupné ceny. Ich poslaním je pomáhať zákazníčkam nájsť dokonalý vzhľad pre všetky špeciálne životné udalosti, od šiat na ples až po spoločenské šaty a ďalšie. V ponuke majú svadobné a večerné šaty.
Ponuka a sortiment šiat
Salón Mia Sposa disponuje širokým výberom šiat, vrátane šifónových, čipkovaných a saténových modelov. Zákazníčky si môžu vybrať medzi klasickými a modernými siluetami. Dizajnéri salónu cestujú po svete, aby priniesli najnovšie trendy, pričom nikdy nezabúdajú na tradičné prvky, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou svadobného dňa.
Zákaznícky servis a poradenstvo
Konzultantky salónu poskytujú premyslené a personalizované návrhy každej neveste. Sú pripravené pomôcť pri skúšaní toľkých štýlov, koľko si nevesta želá, kým nenájde "tie dokonalé šaty". Salón uvádza, že pomohol vytvoriť viac vysnívaných svadieb ako ktorýkoľvek iný svadobný obchod, čo má priniesť nevestám istotu, že sa môžu spoľahnúť na ich podporu počas celého svadobného obdobia a aj potom.
Tipy pre svadobných konzultantov (stylistov) a ašpirujúcich svadobných konzultantov (stylistov)
Skúsenosti zákazníčok
Pozitívne ohlasy
Niektoré zákazníčky zdieľali veľmi pozitívne skúsenosti. Mnohé ocenili, že salon je napadito zariadený a má krásne šaty. Aj napriek tomu, že salón bol novootvorený, výber šiat bol podľa viacerých super a bol dostatočný. Zákazníčky si pochvaľovali, že šaty boli novučké a personál bol na jednotku. Niektorým sa skúšalo v tomto salóne „úplne najlepšie“.
Prístup staršej pani bol opísaný ako veľmi dobrý a maximálne ochotný. Interiér bol hodnotený ako krásny, čo prispelo k pocitu, aký si zákazníčky v salónoch predstavujú. Bolo tiež poznamenané, že cena požičovného by mala odrážať služby aj samotné prostredie. Jedna zákazníčka bola veľmi prekvapená a spokojná s majiteľkou, ktorá bola ochotná, príjemná a vybrala šaty, ktoré jej padli ako uliate. Bolo vidieť, že ju to baví a snaží sa, čo zákazníčka v Bratislave inde nezažila. Výber bol tiež hodnotený ako veľký.
Zákazníčky uvádzajú, že salon Mia Sposa môžu iba odporučiť. Niektoré si okamžite zarezervovali šaty, napríklad model Eddy K BE40, a potvrdili, že personál bol milý a ochotný. Hoci sa spomínali aj ceny šiat, napríklad 12 000 Sk a 9 900 Sk, viaceré nevesty boli milo prekvapené, koľko šiat im sedelo a uvažovali o kúpe.
Kritické postrehy
Niektoré zákazníčky zaznamenali aj menej pozitívne skúsenosti. Objavili sa názory, že šaty sú veľmi ťažké a v niektorých sa ťažšie pohybovalo. Jedna zákazníčka bola veľmi sklamaná z prístupu predavačky (staršej pani), ktorá drzo odpovedala na otázku o nových kolekciách, naznačovala, že iné salóny si vymýšľajú, a to takým drzým tónom, že zákazníčka „skoro odpadla“ a rozhodla sa už nikdy sa tam nevrátiť.
Ďalšia nevesta sa pridala k negatívnemu názoru, pričom prístup predavačky označila za „otrasný“, ktorý ju „úplne znechutil“. Predavačka jej podľa jej slov vyťahovala šaty, ktoré nechcela, nebrala do úvahy jej názor a presviedčala ju o modeloch, ktoré ju „neobťahujú na bokoch“, hoci si neželala také. Keď chcela, aby ju menej sťahovala, sťahovala ju ešte viac. Reakcia predavačky „no to sa teda tvárite, budúca nevesta“ vyústila v pocit, že sa už len chcela „vypadnúť“ zo salónu. Z princípu si tam šaty, ktoré by sa jej možno aj páčili, už nevybrala.
Negatívnu skúsenosť potvrdila aj iná zákazníčka, ktorá salon Mia Sposa v Bratislave „nikdy neodporúčala“ pre arogantný prístup a nemiestne poznámky, pričom odišla so slzami v očiach. Vybrala si salon na základe "fantastických referencií na ich web stránke", ale po tejto skúsenosti mala pocit, že si ich píšu samotné prítomné dámy.
Iné kritické postrehy zahŕňali skúsenosti s nekonfekčnou veľkosťou, kde predavačka „vynadala“ zákazníčke za to, že nemá svadobné topánky so sebou. Taktiež im nebol dovolený voľný prístup ku katalógom s vysvetlením, že nemajú všetky šaty z katalógu a na každom vyzerajú inak. Bolo poznamenané, že sa dá voľne pozrieť do katalógov, ktoré sú vyložené pri vstupe, ale len označené šaty sú v salóne. Po dohode by bolo možné objednať aj z katalógu.
Otázna bola aj možnosť postúpenia zálohy (150 Eur) na inú osobu v prípade, ak si nevesta našla iné šaty.