Slušné správanie je základom harmónie vo vzťahoch a spoločenskom živote. Pravidlá etikety nám pomáhajú prejaviť úctu, ohľaduplnosť a empatiu voči ostatným. Hoci sa spoločenské normy v priebehu času menia, existuje súbor základných zásad, ktoré by mal ovládať každý moderný človek.
Zásady pozdravu
Pozdrav je prvým prejavom zdvorilosti. Je zvykom, že sa ako prvý pozdraví muž žene, mladší staršiemu a podriadený nadriadenému. Výnimkou je mladé dievča alebo mladšia žena, ktorá prvá pozdraví staršieho muža.
- Pri vstupe do miestnosti, čakárne u lekára či železničného vozňa sa vždy prvý zdraví ten, kto vchádza.
- Ak prichádza žena do spoločnosti, ktorá sedí za stolom, pozdraví najprv ženy, potom mužov. Manželovi sa zdraví až ako poslednému.
- Pozdrav má byť jasný, zreteľný a sprevádzaný očným kontaktom.
- Na pozdrav je povinnosťou odpovedať; neodzdravenie sa považuje za hrubú neslušnosť.
Podávanie rúk a predstavovanie
Podanie ruky symbolizuje priateľstvo a mier. Ruku podáva vždy ako prvá osoba spoločensky významnejšia (žena mužovi, starší mladšiemu, nadriadený podriadenému). Pri predstavovaní nikdy nepodáva ruku ako prvý ten, komu sú ostatní predstavovaní, vždy čaká na iniciatívu.
Pri predstavovaní platia tieto pravidlá:
- Muž sa predstavuje žene, mladší staršiemu.
- Ak si meno predstavovanej osoby dobre nevypočujete, je prípustné slušne požiadať o zopakovanie mena.
- Pri zoznamovaní je vhodné použiť formulky ako „Teší ma“ alebo „Som veľmi rád, že vás poznávam“.
Stolovanie a etiketa pri jedle
Stolovanie má svoje pevné pravidlá, ktoré zvyšujú kultúru konzumácie jedál:
- Na stole by mali byť naraz maximálne tri príbory.
- Chlieb a pečivo nekrájame nožom, ale odlamujeme si kúsky rukou.
- Nápoje nalievajú muži ženám z pravej strany.
- Pri prípitku je dôležité dívať sa partnerovi do očí.
- Ak si prajeme prisadnúť k iným hosťom, najprv sa pozdravíme a požiadame o dovolenie.
- Polievku nikdy nefúkame, nemiešame lyžicou a nechlípeme.
Správanie na verejnosti a v spoločenských zariadeniach
Kultivované správanie sa očakáva aj v divadle, reštaurácii či v dopravných prostriedkoch:
- V divadle: Do radu sedadiel vchádza muž prvý, tvárou k sediacim. Používanie ďalekohľadu na pozorovanie obecenstva je neslušné.
- V reštaurácii: Muž vstupuje prvý, aby uviedol ženu do priestoru. Jedálny lístok podáva žene, aby si mohla vybrať ako prvá.
- Mobilné telefóny: Mobil na verejnosti na stôl nepatrí. Vyhýbajte sa dlhým a nezmyselným telefonátom v spoločnosti iných ľudí.
Základy stolovania: Základná etiketa stolovania
Oslovovanie a tituly
Správne oslovenie je prejavom úcty. V bežnom styku dnes používame „pani“ pre všetky dospelé ženy, bez ohľadu na ich stav. Tituly a funkcie sú dôležité: ak má osoba viacero titulov, oslovujeme ju tým najvyšším. Významné osobnosti a ústavných činiteľov oslovujeme prednostne ich funkciou (napr. „pán rektor“, „pán minister“).