Ako funguje aplikácia Slovenskej pošty a služba e-pohľadnica

Slovenská pošta neustále rozvíja svoje digitálne služby a prostredníctvom mobilnej aplikácie posúva používateľský komfort na novú úroveň. Aplikácia prináša prehľadné, rýchle a spoľahlivé riešenia pre vybavenie viacerých poštových úkonov bez potreby navštíviť pobočku, čím šetrí čas aj peniaze.

Dokonalý prehľad o všetkých zásielkach

Medzi najvyužívanejšie funkcie mobilnej aplikácie patrí sledovanie zásielok. Táto funkcia ponúka dokonalý prehľad o aktuálnom stave odchádzajúcej aj prichádzajúcej pošty. Vďaka tomu presne viete, kedy môžete očakávať doporučený list, čím sa môžete vyhnúť žltému lístku o oznámení zásielky. Ak vám dátum doručenia zásielky nevyhovuje, prostredníctvom aplikácie si ho môžete zmeniť. Rovnako tak máte možnosť predĺžiť uloženie zásielky na pošte, preposlať ju na inú pobočku alebo do BalíkoBOXu.

Podávanie zásielok online, bez čakania na pošte

Mobilná aplikácia Slovenskej pošty umožňuje podať a zaplatiť zásielku online. Týmto spôsobom ušetríte čas aj peniaze - až 20 % z ceny poštového. Po vyplnení údajov o zásielke a jej zaplatení stačí vytlačiť a nalepiť na ňu adresný štítok, prípadne adresu ručne vypísať spolu s vygenerovaným kódom, ktorý deklaruje, že zásielka je už uhradená. Následne ju môžete podať v ľubovoľnom BalíkoBOXe alebo v ktorejkoľvek kamennej pobočke bez čakania. Vopred zaplatenú zásielku iba uložíte na označené miesto na pošte.

Pobočky a ich služby stále poruke v reálnom čase

Potrebujete vyhľadať najbližšiu alebo konkrétnu pobočku, zistiť jej otváracie hodiny, overiť, či je bezbariérová a aké služby na nej vybavíte? V mobilnej aplikácii okrem týchto informácií zistíte aj aktuálny počet čakajúcich zákazníkov na pobočkách, ktoré disponujú vyvolávacím systémom. V takom prípade si môžete vygenerovať poradový lístok ešte skôr, ako dorazíte na miesto. Ak sa rozhodnete kamennú pobočku nenavštíviť, poradový lístok v aplikácii jednoducho zrušíte.

Aplikácia tiež umožňuje podľa aktuálnej polohy vyhľadať najbližší BalíkoBOX vrátane informácií o počte voľných schránok pre podaj zásielok. Okrem toho ponúka možnosť navigácie k najbližšej pobočke alebo k najbližšiemu BalíkoBOXu.

Ďalšie digitálne služby jednoducho a odkiaľkoľvek

Aplikácia je tiež vstupnou bránou k službe Moja pohľadnica. S touto službou je možné elektronicky vytvoriť pohľadnicu v ktorejkoľvek časti sveta. Môžete si vybrať formát, použiť predvolenú šablónu alebo vlastnú fotografiu. Slovenská pošta následne pohľadnicu doručí fyzicky, do schránky adresáta.

Vášniví i občasní cestovatelia si môžu jednoducho a z pohodlia domova vybaviť aj cestovné poistenie. Cez aplikáciu sa rýchlo prekliknú na web, kde ho uzatvoria.

„Mobilná aplikácia je ďalším pilierom premeny tradícií na inovácie. Prináša jednoduchší prístup k službám, zrýchľuje vybavenie požiadaviek zákazníka a v neposlednom rade šetrí čas. Cielenými inováciami aplikácie chceme skvalitniť používateľský zážitok, skrátiť čas strávený na pobočke, či dokonca eliminovať potrebu navštíviť ju. Už teraz ponúka široké portfólio funkcionalít, ktoré v najbližšom období budeme rozširovať,“ uviedol generálny riaditeľ Slovenskej pošty Vladislav Kupka.

Viac služieb, viac pohodlia, menej čakania

V blízkej budúcnosti plánuje Slovenská pošta spustiť nové funkcionality zamerané na zjednodušenie vrátenia zásielok. Týka sa to ako spolupráce s veľkými e-shopmi, tak aj vrátenia tovaru menším e-shopom alebo pri súkromnej výmene tovaru medzi obyvateľmi. V ďalších fázach sa pripravuje možnosť elektronickej úhrady viacerých typov poplatkov, online rezervácie termínov na vybavenie zložitejších služieb či elektronického overenia identity.

Slovenská pošta tak opäť potvrdzuje svoj záväzok prinášať inovatívne riešenia, ktoré zodpovedajú potrebám dnešného zákazníka. Aj vďaka mobilnej aplikácii mení tradície na inovácie - premyslene, prakticky a s dôrazom na komfort používateľa. Od októbra 2019 bola aplikácia stiahnutá takmer 650-tisíckrát.

Aplikácia prináša prehľadné, rýchle a spoľahlivé riešenia na vybavenie viacerých poštových úkonov, a to bez toho, aby ste museli navštíviť skutočnú pobočku. Šetrí vám čas aj peniaze. Napríklad podaj zásielky elektronicky cez Balíkobox nevyžaduje návštevu pošty, stačí balík vložiť do Balíkoboxu a zaplatiť kartou.

Moja pohľadnica: Tradičný pozdrav v digitálnom veku

Kam sa nedostane čokoláda a kytica, tam sa dostane tradičná pohľadnica. Slovenská pošta ponúka možnosť, ako potešiť originálne a osobne prostredníctvom služby Moja pohľadnica. Ide o pozdrav, ktorý si vytvoríte inovatívne v mobile a k adresátovi sa dostane v tradičnej papierovej podobe.

Pohľadnicu odošlete odkiaľkoľvek. Služba Moja pohľadnica umožňuje vytvoriť personalizovaný pozdrav s vlastnou fotografiou a textom priamo v mobile, tablete alebo počítači a poslať ho ako klasickú papierovú pohľadnicu do poštovej schránky adresáta. Stačí internetové pripojenie - miesto ani vzdialenosť pritom nezohrávajú žiadnu rolu. Pohľadnicu je možné vytvoriť rýchlo a jednoducho z ktoréhokoľvek kúta sveta.

Používatelia si môžu vybrať z troch formátov - klasického A6, väčšieho A5 alebo podlhovastého formátu DL. Pri tvorbe pohľadnice môžu použiť vlastnú fotografiu, obrázok alebo jednu z pripravených grafických šablón, doplniť osobný odkaz a adresu príjemcu. Po dokončení objednávky je možné zaplatiť platobnou kartou alebo Poštovou kartou. Slovenská pošta následne pohľadnicu vytlačí a doručí v papierovej podobe - v rámci Slovenska do troch pracovných dní od objednania, pri zásielkách do zahraničia sa lehota odvíja od cieľovej krajiny.

Praktickou výhodou služby je aj možnosť poslať pohľadnicu viacerým adresátom naraz a naplánovať jej doručenie na konkrétny dátum. Vďaka tomu si možno aj valentínske pozdravy pripraviť vopred a mať istotu, že na nikoho nezabudnete.

Služba Moja pohľadnica si získava čoraz viac ľudí. Napríklad od januára do júla 2025 využili zákazníci túto službu vyše 15-tisíckrát, čo je o takmer štvrtinu viac než za rovnaké obdobie minulého roka. Po Vianociach a Veľkej noci sú práve letné mesiace obdobím, kedy je počet odoslaných pohľadníc z mobilu vyšší.

„Vyššie čísla potvrdzujú, že ľudia hľadajú originálne a osobné formy komunikácie, ktoré dokážu spojiť digitálny komfort s tradičnou hodnotou. Moja pohľadnica je služba dostupná z akéhokoľvek miesta na svete, vytvoríte ju rýchlo, jednoducho, a pritom cez ňu doručíte emóciu, ktorú digitálna správa nedokáže sprostredkovať,“ približuje hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.

Vybrať si môžete z troch rôznych formátov pohľadnice - A6 (klasická s rozmermi 150 × 100 mm), A5 (veľká s rozmermi 210 × 150 mm) a DL (podlhovastá s rozmermi 210 × 99 mm). Pri jej vytvorení použijete buď vlastnú fotografiu alebo obrázok, prípadne niektorú z pripravených šablón, doplníte text a adresu.

Po objednaní pohľadnice budete vyzvaný k úhrade, pričom zaplatiť môžete štandardnou platobnou kartou alebo prostredníctvom Poštovej karty. Po úspešnom zrealizovaní platby Slovenská pošta pohľadnicu vytlačí a doručí v klasickej papierovej podobe adresátovi v rámci Slovenska do 3 pracovných dní odo dňa objednania. Pri jej zasielaní do zahraničia závisí lehota doručenia od krajiny, do ktorej je pohľadnica adresovaná.

Takýto originálny pozdrav môžete posielať z celého sveta cez mobilný telefón, tablet aj počítač. Podmienkou je internetové pripojenie. Pohľadnice je možné odoslať aj viacerým adresátom súčasne a ich doručenie si možno vopred naplánovať.

Pozdrav pre svojich najbližších môžete vytvoriť na mojapohladnica.sk, stačí na to iba internetové pripojenie, nech ste kdekoľvek na svete. Odfoťte. Nahrajte. Napíšte. Slovenská pošta pohľadnicu vytlačí a pošle kamkoľvek do sveta.

• Vytvoriť pohľadnicu
• Zabavte sa s tématickými dizajnami - na výber sú rôzne veselé i vážne motívy.
• Formáty na výber: klasická (A6), veľká (A5) alebo panoramatická (DL) pohľadnica.
• Naplánujte si odoslanie pohľadníc na celý rok - pripravte si pohľadnice vopred, aby ste na nikoho nezabudli.

Ďalšie služby Slovenskej pošty dostupné online a na pobočkách

Slovenská pošta okrem mobilnej aplikácie a služby Moja pohľadnica ponúka aj ďalšie služby:

• Poštové múzeum: Objavte príbehy ukryté v starých listoch, známkach a poštových artefaktoch.
• Filatelia: Prezrite si krásne umelecké alebo zberateľské známky, ktoré môžu byť aj nápaditým darčekom.
• Obchod na pošte: Nájdete tu limitované edície, darčeky, baliace a kancelárske potreby, rozličný tovar priamo na pobočkách.
• Hotovostné operácie: Na pobočke môžete poslať, prijať hotovosť, vybrať alebo vložiť peniaze na účet, prípadne uhradiť faktúry.

Doručovanie zásielok

Slovenská pošta sa stará o to, aby vaše zásielky dorazili spoľahlivo a bez starostí. Zásielky môžete sledovať a vykonávať zmeny cez mobilnú aplikáciu alebo priamo na webe.

Kam vám doručíme zásielky?

Doručovanie môžete prispôsobiť vašim potrebám.

Ako dlho zostáva zásielka uložená?

Na vyzdvihnutie vašej zásielky máte až 18 kalendárnych dní pre listové zásielky a 10 kalendárnych dní pre balíky a expresky, pokiaľ odosielateľ neskrátil odbernú lehotu.

Nevyzdvihnutú zásielku z BalíkoBOXu prevezú na pobočku, kde počká do celkovej lehoty 10 dní. Lehotu si môžete v niektorých prípadoch predĺžiť cez aplikáciu alebo web.

Kto môže prebrať vašu zásielku?

• Štandardné zásielky: Adresát, splnomocnenec alebo osoba z rovnakej domácnosti.
• Zásielky do vlastných rúk: Adresát alebo splnomocnenec s oprávnením na doručenie do vlastných rúk.
• Zásielky s PIN kódom: Môže prevziať osoba, ktorej ste poskytli PIN kód.

tags: #posta #aplikacia #pohladnica