Svadobné salóny, podobne ako iné podnikateľské subjekty na Slovensku, podliehajú registrácii a reguláciám, ktoré zabezpečujú transparentnosť a ochranu spotrebiteľov. Informácie o ich registrácii sú verejne dostupné v Obchodnom registri Slovenskej republiky, ktorý poskytuje kľúčové údaje o spoločnostiach. Okrem základných registračných údajov je pre zákazníkov dôležité poznať aj obchodné podmienky a politiku ochrany súkromia, ktoré určujú, ako salóny narábajú s osobnými údajmi a aké sú podmienky poskytovania ich služieb.
Profil spoločnosti Cinderella Bride, s.r.o.
Spoločnosť Cinderella Bride, s.r.o. je svadobný salón, ktorý pôsobí na slovenskom trhu. Jej sídlo sa nachádza na adrese Píniová Alej 1148, Plavecký Štvrtok 900 68. Spoločnosť je registrovaná pod identifikačným číslom organizácie (IČO) 54 406 536.
Registrácia v Obchodnom registri
Cinderella Bride, s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v oddieli Sro, pod vložkou č. 158985/B.
Politika ochrany osobných údajov
Spoločnosť Cinderella Bride, s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä so všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Prečo spoločnosť spracúva osobné údaje?
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné, aby spoločnosť mohla:
- poskytovať svoje služby a produkty (ako sú svadobné šaty) a za týmto účelom spracúvať osobné údaje klientov, dodávateľov, obchodných partnerov, zamestnancov a ďalších osôb;
- efektívne riadiť svoje ľudské zdroje;
- plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti;
- chrániť svoje oprávnené záujmy.
Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje sú spracúvané na nasledovné účely na základe uvedených právnych základov:
| Účel spracúvania osobných údajov | Právny základ |
|---|---|
| 1. Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj tovaru (svadobné šaty a pod.) | Plnenie zmluvy |
| 2. Uzatvorenie vzťahu s klientom - vypožičanie šiat | Plnenie zmluvy |
| 3. Reklamačné konanie | Plnenie zákonných povinností |
| 4. Uverejňovanie fotografií spokojných zákazníkov | Súhlas |
| 5. Spracúvanie a uverejňovanie recenzií | Súhlas |
| 6. Plnenie zmluvných vzťahov s obchodnými a inými partnermi | Plnenie zmluvy |
| 7. Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (právna agenda) | Oprávnený záujem |
| 8. Agenda práv dotknutých osôb | Plnenie zákonných povinností |
| 9. Prevádzkovanie profilov na sociálnych sieťach | Oprávnený záujem |
| 10. Marketingové a PR účely | Súhlas a/alebo oprávnený záujem |
| 11. Účtovné a daňové účely | Plnenie zákonných povinností |
| 12. Archívne účely a správa registratúry | Čl. 89 GDPR |
| 13. Štatistické účely | Čl. 89 GDPR |
Oprávnené záujmy
Pri spracúvaní osobných údajov sa spoločnosť spolieha na právny základ oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V zmysle recitálu 47 GDPR možno spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu považovať za oprávnený záujem.
Komu sú osobné údaje poskytované?
Spoločnosť si zakladá na zachovávaní mlčanlivosti o osobných údajoch. Osobné údaje sú zdieľané len s oprávnenými zamestnancami spoločnosti alebo preverenými tretími stranami. Prístup zamestnancov je obmedzený na princíp "need-to-know" (len v nevyhnutnej miere) podľa pozície, funkcie a pracovnej náplne. Osobné údaje klientov, zamestnancov, obchodných partnerov a iných fyzických osôb sú poskytované nasledovným kategóriám príjemcov:
- prevereným a riadne právne zaviazaným sprostredkovateľom;
- profesionálnym poradcom (napr. advokátom, audítorom);
- mzdovým a účtovným spoločnostiam (napr. LN Company, s. r. o.);
- poskytovateľom softvérového vybavenia a cloudových služieb (napr. Websupport.sk);
- poskytovateľom technickej (IT), organizačnej a marketingovej (napr. Virtue s. r. o.) podpory;
- Sociálnej poisťovni, dôchodcovským správcovským poisťovniam, doplnkovým dôchodcovským poisťovniam, zdravotným poisťovniam, Úradu sociálnych vecí a rodiny;
- poštovým doručovateľom a kuriérskym službám;
- zamestnancom vyššie uvedených osôb.
V prípade sprostredkovateľov sa vždy preverujú ich organizačné a technické požiadavky na bezpečnosť spracúvania údajov. Interný personál spracúva údaje na základe poverení a pokynov s poučením o právnej zodpovednosti. Ak verejný orgán požiada o sprístupnenie údajov, spoločnosť skúma legislatívne podmienky a bez preverenia ich neposkytuje.
Prenos údajov do tretích krajín
Spoločnosť štandardne obmedzuje cezhraničné prenosy osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko).
Doby uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na účely ich spracúvania. Doba uchovávania vyplýva z právnych predpisov alebo je určená internou politikou a registratúrnym plánom spoločnosti.
| Účel | Všeobecná doba uchovávania osobných údajov |
|---|---|
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj tovaru (svadobné šaty a pod.) | Po dobu trvania zmluvy a následne maximálne po dobu 2 rokov. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - vypožičanie šiat | Po dobu trvania zmluvy a následne maximálne po dobu 2 rokov. |
| Reklamačné konanie | Po dobu 5 rokov. |
| Uverejňovanie fotografií spokojných zákazníkov | Po dobu 10 rokov. |
| Spracúvanie a uverejňovanie recenzií | Po dobu 10 rokov. |
| Plnenie zmluvných vzťahov s obchodnými a inými partnermi | Po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov. |
| Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (právna agenda) | Až do premlčania právneho nároku. |
| Agenda práv dotknutých osôb | Až do premlčania právneho nároku. |
| Prevádzkovanie profilov na sociálnych sieťach | Až do odstránenia príspevku dotknutou osobou, odstránenia príspevku zo strany spoločnosti, odstránenia profilu alebo žiadosti dotknutej osoby o vymazanie osobných údajov. Správy prostredníctvom sociálnych sietí sa štandardne mažú raz za 2 roky. |
| Marketingové a PR účely | Fotografie a videá z akcií sa uchovávajú po dobu uvedenú v oznámení alebo súhlase s vyhotovovaním, typicky 10 rokov. V prípade newslettra do prijatia námietky alebo odhlásenia. |
| Účtovné a daňové účely | Počas desiatich rokov nasledujúcich po účtovnom roku, ktorého sa účtovné doklady, účtovné knihy a súvisiaca dokumentácia týkajú. |
| Archívne účely a správa registratúry | Počas lehôt uloženia podľa registratúrneho plánu. |
| Štatistické účely | Počas trvania / existencie iných účelov spracúvania. |
Uvedené doby sú všeobecné; likvidácia alebo anonymizácia osobných údajov môže nastať aj skôr, ak už nie sú potrebné. Naopak, v špecifických situáciách môžu byť údaje uchovávané dlhšie, ak to vyžaduje právny predpis alebo oprávnený záujem.
Získavanie osobných údajov
Osobné údaje sa najčastejšie získavajú priamo od dotknutej osoby dobrovoľne, napríklad:
- v procese uzatvárania zmluvy;
- komunikáciou;
- účasťou na podujatiach alebo aktivitách na sociálnych sieťach;
- odoslaním kontaktného formulára.
Osobné údaje môžu byť získané aj od zamestnávateľa dotknutej osoby alebo z verejne dostupných zdrojov a registrov, najmä ak ide o členov štatutárnych orgánov zmluvných strán. Náhodne získané osobné údaje nie sú systematicky spracúvané.
Práva dotknutých osôb
Každá dotknutá osoba má právo:
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním);
- kedykoľvek účinne namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania;
- namietať voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov;
- požiadať o prístup k osobným údajom podľa článku 15 GDPR (potvrdenie, prístup, kópia);
- na opravu a doplnenie osobných údajov podľa článku 16 GDPR;
- na vymazanie osobných údajov podľa článku 17 GDPR;
- na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa článku 18 GDPR;
- na prenosnosť údajov podľa článku 20 GDPR.
V prípade žiadosti o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov je možné použiť doplňujúce vyhlásenie s uvedením mena, kontaktných údajov, relevantného účelu spracúvania, kontextu vzťahu, charakteru opravy a súvislostí. Žiadosti sú vždy posudzované z hľadiska právnej úpravy a internej politiky.
Dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť so žalobou na príslušný súd. Odporúča sa riešiť spory primárne komunikáciou so spoločnosťou.
Automatizované individuálne rozhodovanie
Spoločnosť aktuálne nevykonáva spracovateľské operácie, ktoré by viedli k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu s právnym účinkom alebo podstatným vplyvom na osobu v zmysle čl. 22 GDPR.
Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov je pre spoločnosť dôležitá. Boli implementované všeobecne akceptované technické a organizačné štandardy na zabezpečenie osobných údajov pred stratou, zneužitím, neautorizovanou úpravou, zničením alebo iným dopadom na práva a slobody dotknutých osôb. Pri prenose citlivých dát sa používajú šifrovacie technológie. Osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v datacentrách v Slovenskej republike. Pri použití analytických nástrojov tretích strán sú dáta uložené na ich serveroch (viď cookies).
GDPR a zmluva o poverení so spracúvaním osobných údajov | securion.
Profil spoločnosti Ma Belle svadobný salón s. r.
Základné informácie a registrácia
Obchodná spoločnosť Ma Belle svadobný salón s. r. bola založená zakladateľskou listinou vo forme notárskej zápisnice N 120/98, Nz 119/98, spísanej dňa 26.5.1998 notárom JUDr. Tatianou Šúrkovou v súlade s ust. §§ 57 ods. 3, 105-153 Zák.č. 513/1991 Zb. v znení Zák.č. 11/1991 Zb. Následne bol schválený prevod obchodného podielu zápisnicou z mimoriadneho valného zhromaždenia zo dňa 6.2.2001 a Zmluvou o prevode obchodného podielu zo dňa 8.2.2001, pričom Dodatok k zakladateľskej listine bol spísaný vo forme notárskej zápisnice č. N 108/01, Nz 105/01 zo dňa 8.2.2001.
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, v oddieli Sro.
Všeobecné obchodné podmienky
Svadobný salón Ma Belle s.r.o. (ďalej aj „Predávajúci“ alebo „Obchodník“) má definované Všeobecné obchodné podmienky, ktoré upravujú vzťahy s Kupujúcimi, najmä spotrebiteľmi v zmysle platnej legislatívy Slovenskej republiky, ako je Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Zákon č. 40/1964 Z.z. Pre vzťahy s Kupujúcimi, ktorí nie sú spotrebiteľmi, platia ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb.
Predaj a prenájom tovaru
- Kupujúci si tovar prevezme ihneď po zaplatení v kamennej prevádzke. Ak tovar nie je dostupný, predávajúci poskytne alternatívne riešenie alebo objedná tovar na základe individuálnej dohody.
- Doba dodania tovaru je najviac 5 mesiacov odo dňa podpisu záväznej objednávky a úhrady zálohy vo výške celej kúpnej ceny.
- Klient je povinný rezervovať termín stretnutia za účelom prevzatia tovaru a tovar v dohodnutom termíne prevziať, a to najneskôr do 5 kalendárnych dní odo dňa doručenia výzvy Predávajúceho na prevzatie tovaru.
- Klient je povinný skontrolovať tovar a jeho obal bezprostredne po prevzatí.
- V prípade tovaru na predajni si Klient vyberie a prevezme tovar ihneď.
Nájomná zmluva: Predávajúci prenecháva za odplatu Klientovi vec na dočasné užívanie. Predmet nájmu je prenajímaný čistý a vyžehlený. V cene za prenájom je započítané bežné zašpinenie (prach na vlečke, make-up). Za nadmerne znečistený alebo poškodený tovar sa účtujú dodatočné poplatky, pričom výšku úhrad za škodu určuje pracovník svadobného salónu. Za nedodržanie termínu vrátenia predmetu nájmu je Klient povinný uhradiť poplatok z omeškania vo výške 50€ / deň.
Reklamačné konanie a odstúpenie od zmluvy
- Klient je oprávnený v prípade nedodania tovaru Predávajúcim v stanovenej lehote.
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať dôvod, špecifikáciu tovaru, dátum objednania, meno, priezvisko, adresu a podpis Klienta, ako aj spôsob vrátenia platby (číslo účtu).
- Klient je povinný doručiť Predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom (dokumentácia, návod, záručný list, doklad o zaplatení) a podľa možnosti v originálnom obale. Predávajúci nepreberá zásielky na dobierku.
- Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar Klientovi v lehote alebo za dohodnutú cenu, pokiaľ sa s Klientom nedohodne na náhradnom plnení.
- V prípade odstúpenia od zmluvy bude Klientovi vrátený preddavok, z ktorého bude odpočítaný storno poplatok vo výške 200 eur.
- Klient nie je oprávnený vykonávať akékoľvek zmeny na prenajatom tovare vo vlastníctve MaBelle.
Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo požiadať o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Týka sa to sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 eur. Viac informácií je dostupných na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk.
Zmeny všeobecných obchodných podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny je splnená jej umiestnením na webovom sídle Predávajúceho. Tieto podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov webového sídla.