Vážení hostia, pripravili sme pre vás najdôležitejšie informácie k pobytu v našom hoteli Hills ****, ktorý sa nachádza v príjemnom tatranskom prostredí v Starej Lesnej.
Základné informácie a registrácia hostí
Hotel Hills ****, so sídlom Stará Lesná 178, 059 60 Stará Lesná, IČO: 35 710 501, je spoločnosť zapísaná v OR Okr. odd. Sro, vložka č. V hoteli môže byť ubytovaný len hosť, ktorý sa riadne prihlási. Za tým účelom je potrebné predložiť pracovníkovi na recepcii hotela svoj osobný doklad o totožnosti, či už občiansky preukaz, platný cestovný pas alebo iný doklad totožnosti.
Pracovník recepcie hosťovi vydá hneď pri nástupe ubytovací preukaz s uvedením jeho mena, čísla izby, dĺžky pobytu a prístupovú kartu od izby. Za ubytovacie a ostatné služby je hosť povinný platiť ceny vopred dohodnuté pri nástupe na pobyt.
Tento ubytovací poriadok je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní v zmysle § 754 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov. Ubytovací poriadok je zverejnený na internetovej stránke hotela www.hotelhills.sk a umiestnený na recepcii hotela. Recepcia hotela pracuje v režime nepretržitej prevádzky - 24 hodín denne.
Online Check-in a flexibilita pobytu
Aby sme vám ušetrili čas a spríjemnili váš pobyt, zaviedli sme rýchly online Check-in. Formulár online Check-in je veľmi jednoduchý a vyžaduje základné osobné údaje ako meno, priezvisko, adresu a číslo občianskeho preukazu. Vyplniť ho môžete pohodlne z domu alebo kdekoľvek, napríklad počas cesty k nám. Prosíme vás, aby ste online Check-in vždy vyplnili.
Naša hotelová recepcia je vám k dispozícii nepretržite 24 hodín. V prípade akýchkoľvek otázok, rezervácii alebo požiadaviek nás kedykoľvek môžete kontaktovať.
V prípade záujmu o skorý Check - in (od 14:00 hod., ak v potvrdení rezervácie nebol prevádzkovateľom uvedený iný čas) alebo neskorý Check - out (štandardne do 10:00 hod. v deň odchodu), kontaktujte, prosím, recepciu hotela. Ak zákazník nenastúpi na pobyt najneskôr do 24:00 hod. bez predchádzajúcej informácie, je prevádzkovateľ oprávnený poskytnúť izbu iným zákazníkom.
Pri odchode z izby je hosť povinný uzavrieť vodu, vypnúť svetlá a spotrebiče a odovzdať čipovú kartu na recepcii.
Ubytovacie podmienky a pravidlá
- Používanie hotela je povolené len osobám, ktoré nie sú postihnuté infekčnými ochoreniami.
- Pri vstupe do izby si zákazník skontroluje jej stav a zariadenie a prípadné vady ihneď oznámi recepcii.
- Hotelová hala a lobby bar sú určené na príjem návštev hostí.
- Hosť nesmie brať na izbu športové náradie - je na to vyhradená úschova.
- Nočný kľud je od 22:00 do 06:00 hod.
- Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch (Cigar & Lounge bar, terasa pri lobby bare, priestor pred hotelom). V izbách je prísny zákaz - pokuta 50 €. Hotel Hills je nefajčiarskym hotelom. Pre hostí je k dispozícii Cigar & Cognac Lounge, nachádzajúci sa vedľa Lobby baru a fajčenie je možné len na vonkajších terasách.
- Za klenoty, peniaze a cennosti prevádzkovateľ zodpovedá len do 332 €, ak neboli prevzaté do úschovy na recepcii.
- Zabudnuté veci sa evidujú a uskladňujú 6 mesiacov.
- Do priestorov hotela je možné prichádzať motorovými vozidlami len po prístupových cestách a parkovať na vyhradených miestach. Bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku s kapacitou pre 75 miest je vám k dispozícii.
- Hosť je povinný dodržiavať ubytovací poriadok. Ak ho hrubo poruší, hotel môže konať podľa § 759 ods. Občianskeho zákonníka.
- V celom areáli hotela je vám k dispozícii bezplatné WI - FI pripojenie na internet. WiFi je k dispozícii v spoločných priestoroch a cez kábel na všetkých izbách.
- Hotel Hills je bezbariérový.
- Akceptujeme nasledovné typy platobných kariet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express.
- Hotel prijíma zásielky adresované hosťom podľa osobitných predpisov Slovenskej pošty.
Pobyt s domácimi miláčikmi
Pobyt s domácimi zvieratkami (psy a mačky) je možný so súhlasom hotela a za príplatok. Nie je však dovolené zdržiavať sa s nimi v priestoroch stravovania (reštaurácie, barov), wellness centra a detského kútika. V prípade vášho záujmu vám radi bezplatne zapožičiame pelechy, misky na jedlo a vodu. Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Zvieratá nesmú byť ponechané bez dozoru.
Gastronomické zážitky
V našej výnimočnej hotelovej reštaurácii s vonkajšou letnou terasou a krbom pre vás šéfkuchár pripravil menu podľa súčasných moderných trendov, zostavené z vybraných jedál medzinárodnej, ale aj tradičnej slovenskej kuchyne. V ponuke je aj forma zážitkovej gastronómie „FRONT COOKING“, kde sa jedlo pripravuje priamo pred očami hostí. Reštaurácia má aj exkluzívnu vinotéku, v ktorej sa nachádzajú lahodné vína z celého sveta a to najlepšie od slovenských vinárov.
K dispozícii je hosťom aj Lobby & Café bar s vonkajšou terasou, krbom a krásnym výhľadom na panorámu Vysokých Tatier a prírodné tatranské jazierko.
Podávanie stravy
- Raňajky: formou medzinárodného bufetu vrátane nápojov, podávané v hotelovej reštaurácii vedľa hotelovej recepcie.
- Večera: formou bufetu; nápoje za poplatok. Večere sú podávané v čase od 18:00 - 21:00 (v termíne od 30.03. - 30.10.) a od 17:00 - 20:00 (v termíne od 31.10. - 29.03.).
- V prípade záujmu možné aj bezlepkové, bezlaktózové, vegetariánske alebo vegánske jedlá.
- Dress code v reštaurácii - doporučujeme vám neformálne oblečenie.
Wellness a relaxácia
Wellness v hoteli Hills ponúka návštevníkom päť druhov sáun, zážitkové sprchy, relaxačnú miestnosť, bazén a zaujímavosťou sú aj vodné wellness bary. Vo wellness centre si môžete dopriať relax v podobe masáži, alebo saunovania.
Benefity sáunovania
- Fínska sauna poskytuje celkové prekrvenie organizmu, potrebnú relaxáciu a oddych a je možné ňou liečiť problémy s dýchacími cestami a kožnými ochoreniami.
- Eukalyptus je jedna z najúčinnejších rastlín, ktoré dokážu čistiť ovzdušie a jeho inhalácia je vhodná ako prevencia pred vírusovými ochoreniami, bakteriálnymi infekciami a uvoľňuje dýchacie cesty.
- Pobyt v saune je účinný hlavne pri liečbe nádchy, alergií a iných ochorení dýchacích ciest.
- Vlhký vzduch priaznivo pôsobí na pokožku, ktorá sa silne prekrvuje a intenzívne čistí. Pokožka tak zostáva jemná a zamatovo mäkká.
- Zvýšenou teplotou vzduchu sa telo zbavuje toxických látok, dochádza k uvoľneniu svalstva s celkovou relaxáciou a k posilneniu imunitného systému.
- Veľkokapacitná sauna ponúka priestor aj pre väčší počet ľudí. Ak ste menej odvážny, vyskúšajte ochladenie kryštálmi ľadu.
- Zážitková sprcha predstavuje liečebnú kúru s pozitívnymi účinkami na celé telo.
Wellness ponúka len celodenné vstupy. V prípade vášho záujmu si u nás môžete zakúpiť ďalšie wellness služby do nášho Hotela Horizont Resort, ktorý sa nachádza v blízkosti Hotela Hills.
Pobyt s deťmi a rodinná zábava
Pri vašej rezervácii nás informujte o potrebách pre vaše dieťatko. Na hotelovej recepcii si môžete zakúpiť základné potreby pre dieťa - detské plienky, plienky do vody, rukávniky na plávanie alebo plávacie potreby.
Každý piatok a sobotu je v hoteli zábavný program pre deti a dospelých, cvičenie v bazéne, súťaže, detské párty, diskotéky s maskotom.
Dôležité informácie pre rodiny s deťmi
- Deti do nedovŕšených 3 rokov zdarma (bez nároku na lôžko; nie je možné nad rámec plnej obsaditeľnosti izby).
- Detská postieľka: účtovaná len v prípade jej čerpania nad rámec plnej obsaditeľnosti izby; max. 1 a iba na požiadanie.
- Maximálna obsaditeľnosť izby Family 2+3 sú 2 dospelé osoby, 2 deti do nedovŕšených 18 rokov a 1 dieťa do nedovŕšených 6 rokov.
- Maximálna obsaditeľnosť izby Lux 2+2 sú 2 dospelé osoby a 2 deti do nedovŕšených 15 rokov.
Informácie k vianočnému a novoročnému pobytu
Pripravili sme pre vás špeciálne možnosti dĺžky pobytu pre vianočné a novoročné obdobie:
- Ľubovoľne dlhé pobyty od 2 nocí sú platné v termínoch: od 19.12. do 22.12., od 05.01. do 03.04. a od 07.04. do 01.05.
- Ľubovoľne dlhé pobyty od 3 nocí sú platné v termínoch: od 22.12. do 29.12. a od 03.04. do 07.04.
- Ľubovoľne dlhé pobyty od 4 nocí sú platné v termínoch: od 29.12. do 05.01.
Dňa 24. decembra je povinná vianočná večera už zahrnutá v cene pobytu.
Máme pre vás aj špeciálnu ponuku "7 za 6", ktorá je platná v termínoch od 05.01. do 01.05.