Slušné správanie je základom harmónie vo vzťahoch a spoločenskom živote. Pravidlá etikety nám pomáhajú prejaviť úctu, ohľaduplnosť a empatiu voči ostatným. Hoci sa doba mení, základné spoločenské návyky zostávajú dôležitým pilierom komunikácie.
Základné pravidlá zdravenia
Pozdrav je zdvorilostný úkon, ktorý je povinnosťou. Neodpovedať na pozdrav sa považuje za hrubú urážku. Pri zdravení platí jednoduché pravidlo: prvý sa zdraví spoločensky menej významná osoba.
- Muž zdraví ženu.
- Mladší zdraví staršieho.
- Podriadený zdraví nadriadeného.
Existujú však určité výnimky a nuansy:
- Mladé dievča alebo mladšia žena zdraví ako prvá staršieho muža.
- Pri vstupe do miestnosti (napr. čakáreň, kancelária, reštaurácia) sa vždy ako prvý zdraví ten, kto vchádza.
- Ak idete po ulici so známym, ktorý pozdraví jemu neznámu osobu, máte sa pozdraviť aj vy.
- Na pracovisku je dôležitým faktorom aj služobný vek a hosť. Pracovnú návštevu či klienta zdraví podriadený skôr ako svojho šéfa.
inštruktážne video pre amputovaných - Posilňovanie rúk
Podávanie rúk
Podávanie rúk je symbolom zmieru a úcty, ktoré predchádza pozdravu. Pri tomto úkone platí opačné poradie ako pri samotnom pozdrave - ruku podáva vždy spoločensky významnejšia osoba.
| Kategória | Kto podáva ruku prvý |
|---|---|
| Pohlavie | Žena mužovi |
| Vek | Starší mladšiemu |
| Pracovný pomer | Nadriadený podriadenému |
Pravidlá etikety pri podávaní ruky:
- U mužov platí, že obaja musia mať rukavicu, alebo si ju obaja musia stiahnuť. Žena si rukavicu pri podávaní ruky mužovi dávať dole nemusí.
- Muž pri podávaní ruky vždy vstáva, žena môže zostať sedieť.
- Pri predstavovaní podáva ruku vždy osoba spoločensky významnejšia. Predstavovaný nikdy nepodáva ruku prvý, ale čaká na iniciatívu.
Predstavovanie osôb
Základným pravidlom je, že predstavujeme spoločensky menej významnú osobu osobe významnejšej. Pri predstavovaní nového zamestnanca predstavíme najprv jeho, a to v poradí od najmladších či najnižšie postavených kolegov až po najvyššieho nadriadeného.
Ak si pri zoznamovaní neporozumiete meno, je plne v súlade so slušnosťou sa opýtať: „Prepáčte, nepočul som dobre vaše meno.“ Pri samotnom predstavení sa zvykne použiť formulka „Teší ma“ alebo „Som veľmi rád, že vás poznávam“, ktorú by mala ako prvá vysloviť osoba spoločensky významnejšia.
Stolovanie a návštevy reštaurácií
Slušnosť pri stole definuje úroveň našej kultúry. Pri vstupe do reštaurácie vchádza prvý muž, ktorý hľadá miesto. Muž taktiež podáva žene jedálny lístok, no objednávku pre oboch komunikuje čašníkovi on.
- Príbor: Po dojedení ukladáme príbor rovnobežne rukoväťami doprava. Pri prerušení jedla sa príbor kladie do taniera krížom.
- Nápoje: Nápoje nalievajú muži ženám z pravej strany.
- Platenie: Účet platí ten, kto pozval. Ak nie je jasné, kto koho pozval, platíme my klientovi aj za seba.