Dopyt po finančných službách u Alza.cz podľa tlačovej správy rok od roku rastie. Okrem nákupu na splátky alebo na Tretinku si zákazníci obľúbili aj prenájom elektroniky prostredníctvom služby Alza NEO. Táto služba bola predtým známa ako Alza GO alebo „Nový iPhone každý rok“, čo naznačuje jej primárny benefit - pravidelnú obmenu zariadení za najnovšie modely.
Čo ponúka Alza NEO a pre koho je určená?
Zákazníci v rámci služby Alza NEO najčastejšie volia prémiové smartfóny, ktoré tvoria až 86 % všetkých prenájmov. Okrem toho sú v ponuke aj notebooky či herné PC. Službu využívajú ako koncoví zákazníci, tak aj firmy a drobní podnikatelia. Druhá skupina, teda firemní klienti, aktuálne tvorí zhruba štvrtinu všetkých používateľov služby.
Rozšírená ponuka produktov
Nová verzia služby Alza NEO je používateľsky prívetivejšia a prináša širšiu ponuku tovaru na prenájom - celkom zhruba 250 unikátnych produktov. Okrem mobilov a laptopov sú vo výbere aj herné PC zostavy a tablety. Pre firemných zákazníkov Alza pripravuje aj cenové ponuky na ďalšie druhy tovaru, ako sú 3D tlačiarne alebo monitory.
Prečo si zákazníci vyberajú Alza NEO?
Jiří Ponrt, finančný riaditeľ Alza.cz, popisuje benefity programu NEO: „Firmy sa chcú primárne zaoberať svojim core biznisom a rovnako ako zákazníci chcú prenechať starosti s podpornými službami špecialistom.“ Dodáva, že jednotlivci navyše ocenia rozloženie veľkého jednorazového nákladu za nákup zariadenia pohodlne do mesačných poplatkov. To im pomáha nezaťažiť svoj osobný rozpočet a zároveň nemusia riešiť poistenie.
Kľúčové výhody a záruky služby
Jednou z hlavných výhod je, že zákazníci dostanú od Alzy po roku opäť ten najnovší model telefónu, a v prípade notebookov a PC každé dva roky. „Najnovší iPhone si môžu záujemcovia prenajať za cenu jednej kávy denne,“ uvádza Jiří Ponrt. V cene je pritom zahrnutá aj rýchla výmena pri záručnej poruche a rozšírená záruka proti nechcenému rozbitiu a krádeži.
Dostupné značky
V rámci programu Alza NEO sú k dispozícii popredné značky, medzi ktoré patria:
- Mobilné telefóny: Apple, Samsung, Honor, Huawei, BlackBerry, Xiaomi, ASUS.
- Notebooky: Apple, DELL, HP, Lenovo, Acer.
- Herné PC: AlzaGame Box.
Ako sa zapojiť do programu Alza NEO?
Záujemcovia sa môžu do programu jednoducho zapojiť pomocou nového tlačidla v detaile vybraných produktov s názvom „Pronajmout přes program Alza NEO“. Kliknutím na toto tlačidlo si zákazník vloží službu do košíka a „kúpi“ si ju štandardne ako akýkoľvek iný tovar.
Špecifiká obstarania NEO produktu
Obstaranie NEO produktu má oproti štandardnému nákupu niektoré špecifiká. Zákazník musí byť napríklad prihlásený pod svojím účtom a musí zadať rodné číslo a adresu trvalého bydliska pre následné posúdenie žiadosti. Mesačné faktúry za prístroje sa potom hradia online platobnou kartou.
Pre koncových zákazníkov platí, že si môžu prenajať jeden telefón a jeden notebook/tablet/PC súbežne. Pre firmy Alza pripraví individuálne ponuky podľa ich potrieb.